(SHTT) - Việc chuyển sim 11 số sang sim 10 số được cho là vì sự phát triển, đáp ứng xu thế phát triển lâu dài cho viễn thông. Tuy nhiên hiện tại người dùng vẫn đang khá hoang mang về những rắc rối khi quá trình này diễn ra.

(SHTT) - Chiều ngày 29/5, thông tin về việc chuyển đổi sim 11 số về 10 số chính thức được công bố, chỉ sau thời điểm trên không lâu, giá sim đã có những biến động một cách chóng mặt.

(SHTT) – Không xử lí công khai vi phạm nội bộ nếu có, không có biện pháp trực tiếp bảo vệ quyền lợi khách hàng, lảng tránh tiếp xúc và trả lời báo chí, Viettel đang đánh mất đi niềm tin của khách hàng đối với mình.

(SHTT) - Tiếp nhận thông tin phản ánh và đơn khiếu nại của khách hàng, nhưng thay vì giải quyết triệt để, Viettel lại chọn cách trình báo cơ quan công an và đẩy trách nhiệm sang ngành bảo vệ pháp luật. Phải chăng Viettel “vô tình” bỏ qua vấn đề chăm sóc và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng?