Đây là một phần trong chiến dịch "Làm sạch dữ liệu thuê bao" của các nhà mạng viễn thông, nhằm đảm bảo an toàn thông tin, ngăn chặn tình trạng SIM rác và loại bỏ các SIM ảo, SIM không chính chủ đang bị lợi dụng để lừa đảo, phát tán thông tin sai lệch.

Chiến dịch này được kỳ vọng sẽ góp phần tạo nên một môi trường viễn thông minh bạch và an toàn hơn. Theo thông tin từ các nhà mạng, sẽ có 5 trường hợp cụ thể dẫn đến việc SIM bị khóa và thu hồi kể từ ngày 01/08/2025:

 Thông tin thuê bao không chính xác hoặc giả mạo 

Mọi thuê bao di động bắt buộc phải được đăng ký với thông tin cá nhân chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và số Căn cước công dân hợp lệ. Nếu thông tin bị sai lệch, thiếu sót hoặc có dấu hiệu giả mạo, SIM sẽ bị khóa. Người dùng cần khẩn trương cập nhật lại thông tin theo yêu cầu từ nhà mạng. Nếu không thực hiện, số thuê bao sẽ bị thu hồi.

SIM không phát sinh hoạt động trong thời gian dài 

Các SIM không có bất kỳ hoạt động nào như gọi điện, nhắn tin, hoặc nạp tiền trong vòng 3-6 tháng (tùy thuộc vào quy định của từng nhà mạng) sẽ bị coi là “không hoạt động”. Sau khi gửi thông báo, nếu người dùng không phản hồi, SIM sẽ bị khóa và sau đó bị thu hồi.

Sử dụng SIM cho mục đích vi phạm pháp luật 

Nếu một SIM bị phát hiện sử dụng vào các mục đích vi phạm pháp luật như lừa đảo, phát tán tin giả, gửi tin nhắn rác, mạo danh hoặc các hành vi khác, nhà mạng sẽ phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để xử lý. SIM sẽ bị khóa ngay lập tức và số điện thoại bị thu hồi. Chủ thuê bao cũng có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

Vượt quá giới hạn số lượng SIM được đăng ký 

Theo quy định hiện hành, mỗi cá nhân chỉ được đăng ký tối đa 10 SIM trên một nhà mạng và không quá 18 SIM trên tổng số tất cả các nhà mạng. Đối với doanh nghiệp, việc đăng ký SIM phải phục vụ mục đích kinh doanh hợp pháp. Nếu vượt quá giới hạn này, các SIM thừa sẽ bị khóa và thu hồi.

Người dùng chủ động yêu cầu thu hồi 

Trong trường hợp người dùng không còn nhu cầu sử dụng SIM, hoặc bị mất SIM và không thể khôi phục, họ có thể chủ động liên hệ với nhà mạng để yêu cầu thu hồi số điện thoại. Nhà mạng sẽ tiến hành thu hồi theo yêu cầu chính chủ.

Cách kiểm tra thông tin thuê bao để tránh bị khóa SIM 

Để đảm bảo SIM của bạn đã được chuẩn hóa thông tin, người dùng có thể thực hiện một trong các cách sau:

Soạn tin nhắn: Gửi tin nhắn với cú pháp TTTB [số CCCD] đến số 1414. Hệ thống sẽ trả về thông tin thuê bao gắn với số điện thoại bạn đang sử dụng.

Gọi tổng đài: Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng bạn đang sử dụng (Viettel, VinaPhone, MobiFone...) để được hỗ trợ xác minh thông tin.

Sử dụng ứng dụng VNeID: Từ ngày 24/12/2024, người dùng có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xác thực khi đăng ký SIM mới hoặc cập nhật thông tin thuê bao.  

Cần đặc biệt lưu ý rằng, sau khi bị thu hồi, số thuê bao sẽ được lưu trữ trong hệ thống khoảng 60 ngày. Sau thời gian này, số điện thoại có thể được tái sử dụng và cấp cho người dùng khác. Điều này có nghĩa là nếu không nhanh chóng cập nhật thông tin hoặc phát sinh giao dịch để duy trì SIM, người dùng có thể mất vĩnh viễn số điện thoại đang sử dụng – kể cả khi đó là số chính chủ.

Đối với các thuê bao trả sau, người dùng vẫn có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ cước phí còn lại trước khi hủy hợp đồng, ngay cả trong trường hợp dịch vụ bị khóa.

Chiến dịch "Làm sạch dữ liệu thuê bao" không chỉ là nỗ lực quản lý chặt chẽ từ phía Nhà nước và các nhà mạng mà còn khuyến khích mỗi người dân chủ động bảo vệ quyền lợi và thông tin số điện thoại của mình thông qua việc sử dụng hợp pháp, chính chủ và đúng mục đích.

Phạm Tuấn