Shopee thu phí bao nhiêu từ doanh số người bán hàng?

Thời gian gần đây, người bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee nhận được thông báo về việc sàn này sẽ thu phí người bán hàng từ 1-2% trên mỗi đơn hàng thành công, áp dụng từ ngày 1/4 tới đây.

Phía Shopee cho hay, phí thanh toán được tính trên tổng giá trị thanh toán của người mua cho đơn hàng, bao gồm, tổng tiền hàng và phí vận chuyển sau khi áp dụng khuyến mại (nếu có).

Tùy vào phương thức thanh toán mà người mua đã chọn, mức phí thanh toán được áp dụng cho mỗi đơn hàng sẽ tương ứng.

Cụ thể, người mua thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc bằng thẻ ATM nội địa (Internet banking), người bán sẽ chịu mức phí 1%. Với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng, mức phí là 2%.

Ngay sau khi nhận được thông tin trên, nhiều người kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee đã bày tỏ quan điểm của mình.

Chị Hoàng Oanh một người bán mỹ phẩm trên Shopee gần một năm nay chia sẻ:" Trước đây, nhiều người đặt hàng qua Shopee vì đôi khi săn được mã miến phí vận chuyển, sẽ phần nào giảm được chi phí. Chính vì thế mình cũng giảm giá sản phẩm, chỉ ăn lãi theo số lượng, bây giờ Shopee tăng phí, mình cũng phải tăng phí theo điều này làm ảnh hưởng rất nhiều đến việc kinh doanh của mình, thật sự có cảm giác rất hụt hẫng và không biết phải tính sao nữa".

"Tự nhiên đang yên đang lành lại tăng giá bán, không phải khách nào cũng hiểu cho dân buôn chúng tôi. Shoppe làm như vậy thì chúng tôi mất hết khách mất". Chị Hằng một người kinh doanh áo quần trên Shopee cho hay.

Không đồng tình với chính sách mới của Shoppe, nhưng chị Hà (người kinh doanh đồ gia dụng trên Shoppe)  vẫn chưa có ý định nghỉ hẳn việc kinh doanh trên sàn thương mại này, chị phân tích, dần dần rồi khách hàng sẽ hiểu cho người kinh doanh, thời điểm này mỗi đơn hàng đặt chúng ta cần phải giải thích cho khách hiểu.

Trong khi đó, trên các diễn đàn mạng, hầu hết người buôn hàng online đều dọa sẽ tăng phí để bù phần chi phí mà Shopee sẽ thu.

Shopee nói gì?

Chia sẻ về vấn đề này với PLO.VN, Ông Trần Tuấn Anh- Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam cho biết việc thu phí này đã được Shopee áp dụng từ năm 2018, với hai loại phí là phí thanh toán và phí hoa hồng cố định tại thị trường Đài Loan và đang tiếp tục triển khai ở các thị trường trong khu vực Đông Nam Á.

Ông Tuấn Anh cũng cho biết việc tính phí là một tiêu chuẩn của ngành thương mại điện tử, và Shopee chỉ bắt đầu áp dụng khi nền tảng và dịch vụ của sàn này đã hoàn thiện và người dùng đã sẵn sàng.

“Việc Shopee triển khai áp dụng các khoản phí vào thời điểm này tại thị trường Việt Nam đánh dấu bước tiến phát triển của Shopee. Đó là thay đổi từ việc phát triển nền tảng sang xây dựng một hệ thống thương mại điện tử bền vững cho người dùng, cũng như tiếp tục khẳng định vị thế của Shopee trong thị trường thương mại điện tử. Điều đó có nghĩa rằng Shopee sẽ tiếp tục nâng cao các tính năng và dịch vụ để cải thiện trải nghiệm của người dùng”, ông Tuấn Anh cho biết.

Đối với các chính sách dành cho người bán trên sàn, vị đại diện của Shopee cho hay khi thu phí trên mỗi đơn hàng thành công của người bán thì Shopee cũng cung cấp hàng loạt dịch vụ miễn phí cho nhà bán hàng, bao gồm miễn phí đăng tải sản phẩm và chính sách giao hàng miễn phí, với mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Tuy nhiên những người bán mong muốn việc thu phí cần cân nhắc sao cho hợp lý với người mới kinh doanh và người kinh doanh đã lâu để tránh ảnh hưởng tới doanh thu và cả người mua hàng.

Hoàng Oanh