Theo thông báo ngày 8/8 vừa qua của Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ, phần núm điều khiển gắn phía trước bếp điện có thể vô tình được kích hoạt nếu người hoặc vật nuôi vô tình chạm vào hoặc đụng phải chúng. Điều này gây ra nguy cơ cháy nổ.

Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ, kể từ năm 2013, Samsung đã nhận được hơn 300 báo cáo về việc núm điều khiển được kích hoạt vô tình. Các bếp điện bị thu hồi sau khi nhận được báo cáo về khoảng 250 vụ cháy.

Theo Ủy ban, ít nhất 18 trong số các vụ cháy đó gây ra thiệt hại tài sản nghiêm trọng và 7 vụ liên quan đến cái chết của vật nuôi trong nhà. Ngoài ra, Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ cho biết thêm, đã có khoảng 40 trường hợp thương tích được báo cáo, trong đó có 8 trường hợp phải điều trị y tế.

Danh sách bếp điện bị thu hồi bao gồm những sản phẩm được bán ra từ tháng 5/2013 đến tháng 8/2024 trên trang web Samsung.com cũng như tại các nhà bán lẻ trên lãnh thổ Hoa Kỳ - bao gồm Best Buy, Costco, Home Depot và Lowe's.

Đối với những người sở hữu bếp điện nằm trong diện thu hồi, Ủy ban Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ khuyến cáo liên hệ với Samsung Electronics Hoa Kỳ có trụ sở tại New Jersey để được cung cấp miễn phí bộ khóa núm hoặc nắp đậy tương thích để lắp đặt cho bếp của mình. Trong thời gian chờ đợi, những người bị ảnh hưởng nên cẩn thận tránh cho trẻ em và vật nuôi lại gần núm điều khiển, đồng thời kiểm tra bếp trước khi ra khỏi nhà hoặc đi ngủ để đảm bảo bếp đã tắt hẳn.

Ngoài ra, Ủy ban Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ khuyến cáo người tiêu dùng: "Không bao giờ đặt, gác bất cứ thứ gì trên mặt bếp" khi không sử dụng - vì những vật dụng đó có thể bắt lửa nếu bếp vô tình được bật.

Christopher Langlois, người đại diện phát ngôn của Samsung, cho biết người tiêu dùng nên lưu ý đến rủi ro vô tình chạm vào núm vặn của bất kỳ loại sản phẩm nào. Bếp nên được giữ sạch sẽ và thông thoáng, tránh xa trẻ em, vật nuôi và đảm bảo rằng chắc chắn được tắt sau khi nấu.

Hiện, các khách hàng sở hữu sản phẩm có thể liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Samsung để được xem xét điều kiện nhận khóa vặn tự lắp miễn phí giúp giảm khả năng đánh lửa. Được biết, một số mẫu bếp Samsung mới hiện đã sử dụng công nghệ núm vặn an toàn giúp giảm tình trạng vô tình bắt lửa.

Hoàng Kim