Từ vị thế toàn cầu đến bài toán “nhập gia tùy tục”

Trước khi chính thức có mặt tại Việt Nam, Roborock đã hoạt động tại hơn 170 quốc gia và vùng lãnh thổ, với sự hiện diện mạnh mẽ ở các thị trường có nhu cầu cao về thiết bị gia dụng thông minh như Mỹ, Trung Quốc và nhiều nước châu Âu. Theo ghi nhận từ các báo cáo ngành quốc tế, năm 2024 Roborock tiếp tục nằm trong nhóm thương hiệu robot hút bụi có doanh số cao trên phạm vi toàn cầu, đặc biệt ở phân khúc robot làm sạch thông minh.

Tháng 3/2024, Roborock chính thức gia nhập thị trường Việt Nam. Sự khác biệt về khí hậu, diện tích nhà ở, cũng như thói quen dọn dẹp truyền thống khiến robot hút bụi vẫn còn là khái niệm mới với không ít gia đình. Trong bối cảnh đó, mục tiêu của Roborock không chỉ dừng ở việc phân phối sản phẩm, mà còn là giới thiệu một cách tiếp cận mới đối với công việc vệ sinh nhà cửa.

Chiến lược “Người dùng làm trọng tâm”

Để tiếp cận thị trường, Roborock tập trung vào việc nghiên cứu hành vi sử dụng thực tế trong các gia đình Việt, từ sàn gạch, vật cản thấp đến nhu cầu làm sạch thường xuyên trong điều kiện khí hậu nóng ẩm. Song song với đó là các hoạt động truyền thông mang tính bản địa hóa, giúp người dùng dễ hình dung hơn về lợi ích của việc tự động hóa công việc dọn dẹp.

Những nỗ lực này giúp thương hiệu từng bước xây dựng độ nhận biết và niềm tin từ người tiêu dùng. Chỉ sau chưa đầy hai năm có mặt trên thị trường, Roborock đã mở rộng hệ thống phân phối với hơn 100 đại lý trên toàn quốc, tạo điều kiện để người dùng tiếp cận sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng cũng như qua các kênh bán lẻ hiện đại.

Sự phát triển của thương hiệu đến từ ba yếu tố chính: các sản phẩm liên tục được hoàn thiện để đáp ứng nhiều nhu cầu dọn dẹp khác nhau; hệ sinh thái thiết bị đa dạng, từ robot cơ bản đến robot có dock tự vệ sinh, máy hút bụi lau nhà và máy hút bụi cầm tay; và chất lượng vận hành ổn định, được phản ánh qua những phản hồi tích cực từ người dùng trong thời gian dài.

Dấu ấn trên các sàn thương mại điện tử

Không chỉ phát triển ở kênh phân phối truyền thống, Roborock còn ghi nhận sự tăng trưởng đáng chú ý trên các sàn thương mại điện tử. Trong năm 2024, thương hiệu này được ghi nhận là robot hút bụi bán chạy nhất toàn cầu, theo công bố từ PR Newswire Asia, dựa trên số liệu tổng hợp doanh số quốc tế.

Tại Việt Nam, Roborock ghi dấu ấn rõ nét trên các nền tảng thương mại điện tử trong những đợt mua sắm lớn như 9.9, 10.10, 11.11 và 12.12. Trong các chiến dịch này, thương hiệu được ghi nhận giữ vị trí Top 1 ngành hàng máy hút bụi trên Shopee.

Bên cạnh đó, Roborock còn đạt thứ hạng cao trong các phiên Mega Live trên Shopee, nơi người tiêu dùng trực tiếp theo dõi, tương tác và mua sắm theo thời gian thực. Những kết quả này phản ánh sự quan tâm ngày càng lớn của người tiêu dùng Việt đối với các thiết bị làm sạch thông minh, đồng thời cho thấy tiềm năng và giá trị mà Roborock mang lại trong việc đáp ứng nhu cầu sống tiện nghi, hiện đại.

Trải nghiệm thực tế tại cửa hàng flagship

Nhằm tăng thêm trải nghiệm thực tế, Roborock đã khai trương cửa hàng flagship đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh. Không gian này cho phép khách hàng trực tiếp quan sát robot vận hành, tìm hiểu sự khác biệt giữa các dòng máy và nhận tư vấn về giải pháp phù hợp với từng không gian sống. Đây được xem là bước đi giúp thương hiệu đến gần hơn với người dùng, đặc biệt trong bối cảnh nhiều khách hàng vẫn muốn “thấy tận mắt, thử tận tay” trước khi quyết định mua thiết bị công nghệ.

Hành trình của Roborock tại Việt Nam cho thấy một bức tranh rõ nét hơn về sự chuyển dịch trong thói quen dọn dẹp của các gia đình hiện đại. Khi quỹ thời gian ngày càng hạn hẹp, các giải pháp làm sạch tự động dần trở thành lựa chọn phổ biến. Với định hướng đổi mới công nghệ, mở rộng kênh tiếp cận và đầu tư vào trải nghiệm người dùng, Roborock đang tiếp tục viết tiếp chặng đường của mình tại thị trường Việt Nam – nơi nhu cầu về tiện nghi và tự động hóa trong không gian sống ngày càng được quan tâm.