Triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, Quảng Ninh đã ban hành Kế hoạch 538-KH/TU, xác định rõ mục tiêu trở thành địa phương đi đầu trong ứng dụng KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong đó, việc đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về AI cho CBCCVC được tỉnh xác định là nhiệm vụ ưu tiên. Chỉ trong thời gian ngắn đầu năm 2025, hàng loạt lớp tập huấn AI đã được tổ chức, thu hút đông đảo CBCCVC-NLĐ toàn tỉnh tham gia.

Giữa tháng 5/2025, một hội nghị tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI vào lĩnh vực văn hóa, du lịch đã được Sở VH-TT&DL tổ chức với hơn 300 đại biểu là CBCCVC trực thuộc và doanh nghiệp trên địa bàn tham dự. Những công cụ AI phục vụ nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành, nhất là việc quảng bá, giới thiệu điểm đến, dịch vụ, trải nghiệm... đã được ban tổ chức giới thiệu, hướng dẫn đến các đại biểu.

Bà Phạm Thanh Nga, Phó Trưởng phòng Kinh doanh tiếp thị Khách sạn Sài Gòn Hạ Long cho biết: Khi công nghệ ngày càng trở thành công cụ đắc lực thì ngành du lịch, dịch vụ cũng không thể đứng ngoài cuộc. Tại Khách sạn Sài Gòn Hạ Long, chúng tôi đã áp dụng AI trong việc mô tả, phân tích và phân công công việc. AI cũng đang hỗ trợ trong việc chuẩn hóa một số quy định của khách sạn. Khóa học về AI do Sở VH-TT&DL tổ chức lần này giúp chúng tôi cũng đã hiểu sâu hơn về các công cụ AI để kết hợp và khai thác tốt hơn.

Không chỉ dừng lại ở việc phổ biến kiến thức, các lớp tập huấn AI đã thực sự tạo chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động của đội ngũ CBCCVC Quảng Ninh. Thông qua các lớp đào tạo, hội nghị tập huấn, họ đã hiểu hơn về cơ chế vận hành của AI, mạnh dạn ứng dụng công cụ mới để tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc, từ đó góp phần cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Ông Dương Mạnh Cường, Chánh Văn phòng Tỉnh ủy, cho biết: 100% CBCC Văn phòng Tỉnh ủy đã tham gia lớp tập huấn kiến thức nền tảng về AI, các ứng dụng AI thiết thực hỗ trợ công tác chuyên môn, hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng chatbot và trợ lý ảo. Qua đó CBCC trong cơ quan am hiểu về tính năng và ưu điểm của những ứng dụng AI thông dụng hàng đầu hiện nay, như ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot, cũng như các ứng dụng và phần mềm hỗ trợ cán bộ trong soạn thảo văn bản, tìm kiếm thông tin, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích dữ liệu chuyên sâu và các nhiệm vụ kỹ thuật số khác. Qua tập huấn, đội ngũ cán bộ trong đơn vị sẽ ứng dụng AI hiệu quả vào công việc hằng ngày, từ đó nâng cao năng suất, tối ưu hóa quy trình và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong cơ quan.

Việc tổ chức các lớp học AI cho cán bộ không chỉ đơn thuần là hoạt động tập huấn, mà còn thể hiện tầm nhìn dài hạn, chiến lược của Quảng Ninh. Tỉnh đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu của chính quyền số, xã hội số. Đó cũng là cách mà Quảng Ninh khẳng định vị thế tiên phong trong tiến trình thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về KHCN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần đưa những nội dung của nghị quyết đi vào cuộc sống.

Yến Vy