Các sản phẩm nằm trong diện thu hồi bao gồm: PMC hoạt huyết, PMC Gingko Biloba, PMC Joint Care và PMC Liver Support. Đây đều là các sản phẩm do Herbitech sản xuất và được phân phối bởi Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn.

Theo đại diện Pharmacity, động thái này xuất phát từ khuyến cáo của cơ quan chức năng liên quan đến hai sản phẩm khác của Herbitech là Baby Shark và Medi Kid Calcium K2. Mặc dù chưa có kết luận chính thức về chất lượng của các sản phẩm PMC nêu trên, Pharmacity vẫn quyết định tạm ngưng kinh doanh như một biện pháp phòng ngừa, đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.

Đại diện Pharmacity khẳng định hệ thống đã chủ động thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trước và trong quá trình phân phối. Pharmacity đã tự chi trả chi phí kiểm định chất lượng định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest. Đồng thời, các báo cáo chất lượng do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp cũng được kiểm tra và lưu trữ đầy đủ. Kết quả từ các đợt kiểm định cho thấy các sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố của Cục An toàn thực phẩm - Bộ Y tế.

Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, Pharmacity cam kết thực hiện chính sách thu hồi và hoàn tiền 100% cho tất cả khách hàng đã mua các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech. Khách hàng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc nào thuộc hệ thống Pharmacity trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn tiền.

Pharmacity cũng cho biết đang tích cực hợp tác với các cơ quan chức năng, cung cấp đầy đủ giấy tờ và các báo cáo kiểm nghiệm liên quan để phục vụ công tác điều tra. Hệ thống nhà thuốc này cam kết sẽ tiếp tục tăng cường các biện pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm, đảm bảo tính minh bạch về nguồn gốc, nhằm mang đến sự an tâm và an toàn cao nhất cho cộng đồng.

Hà Chi