Khi điều khiển xe đến ngã tư Lê Văn Lương - Nguyễn Ngọc Vũ, bà Thái thấy có một số phương tiện phía trước xe nên định đạp chân phanh. Tuy nhiên, do bà đi giầy cao gót nên thao tác không chính xác, lại mất bình tĩnh nên đã đạp nhầm chân ga làm ô tô Mercedes tăng tốc, phi thẳng vào dòng phương tiện phía trước.