Anker đã phát đi thông báo thu hồi pin dự phòng PowerCore 10000 (model A1263) do "một vấn đề tiềm ẩn với pin lithium-ion" có thể gây ra rủi ro về an toàn cháy nổ. Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (USCPSC), công ty đã nhận được 19 báo cáo về các vụ cháy nổ gây ra thương tích do bỏng nhẹ và thiệt hại về tài sản lên tới hơn 60.700 đô la.

Đợt thu hồi này sẽ ảnh hưởng tới khoảng 1.158.000 sản phẩm được bán trực tuyến thông qua Amazon, Newegg và eBay từ tháng 6 năm 2016 đến tháng 12 năm 2022. Có thể xác định các loại pin bị ảnh hưởng bằng logo Anker được khắc ở mặt bên với số model A1263 được in ở cạnh dưới.

Tuy nhiên, Anker chỉ thu hồi các sản phẩm được bán tại Hoa Kỳ có số sê-ri đủ điều kiện. Để kiểm tra xem sản phẩm của bạn có nằm trong diện thu hồi hay không, bạn sẽ cần truy cập trang web của Anker.

Anker cung cấp cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng lựa chọn giữa thẻ quà tặng trị giá 30 đô la (pin bị thu hồi có giá khoảng 27 đô la) có thể sử dụng trên Anker.com hoặc pin dự phòng Anker 10.000mAh miễn phí để thay thế (mẫu A1388) có các nâng cấp bao gồm màn hình hiển thị mức sạc và dây đeo cáp sạc USB-C.

Để nhận được thẻ quà tặng hoặc sản phẩm thay thế, Anker yêu cầu phải nộp "ảnh chụp pin dự phòng có ngày gửi và từ 'thu hồi' hoặc 'thu hồi' được viết rõ ràng bằng bút dạ vĩnh cửu" và "ảnh chụp hiển thị số kiểu máy và số sê-ri (SN) được in ở mặt dưới của thiết bị". Công ty cũng yêu cầu xuất trình biên lai mua hàng, nhưng không bắt buộc phải tham gia vào đợt thu hồi.

Anker khuyến nghị người tiêu dùng, nếu đang sử dụng các sản phẩm pin dự phòng nằm trong diện thu hồi, khách hàng có thể mang thiết bị đến một cơ sở có thể xử lý  pin lithium-ion an toàn. Tuyệt đối không vứt pin vào thùng rác, thùng tái chế hoặc hộp đựng pin đã qua sử dụng được cung cấp tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau do nguy cơ hỏa hoạn.

Khánh An