Khi “bài toán thất bại” trở thành điểm xuất phát

Trưởng không thường nhắc về những lần thất bại; trong các bài phỏng vấn hiếm hoi, anh chỉ gợi mở rằng từng có thời điểm chi phí quảng cáo vượt dự tính, khách hàng rời đi giữa chừng và đội ngũ không giữ được sự ổn định. Quá trình đó khiến anh phải tạm đóng một số chiến dịch, điều chỉnh mô hình đào tạo và chọn lọc kỹ hơn khách hàng để đảm bảo cam kết chất lượng.

Những năm đầu khởi nghiệp online, nhiều người làm marketing tại Việt Nam thừa nhận rằng họ đã “đốt tiền quảng cáo” mà không đo lường được hiệu suất. Theo khảo sát nội bộ của một agency trong ngành (2023), khoảng 30–40% chiến dịch TikTok bị lỗ do thiết lập mục tiêu không rõ hoặc áp dụng nội dung copy-paste từ nền tảng khác mà không phù hợp với thuật toán TikTok. Điều này không chỉ ảnh hưởng tài chính mà còn ảnh hưởng tâm lý, khiến nhiều người rơi vào trạng thái mất phương hướng.

Từ thất bại cá nhân, Trưởng bắt đầu ưu tiên việc thử nghiệm nhỏ, đánh giá theo từng giai đoạn và duy trì mô hình “thử – sai – tinh chỉnh”. Anh cũng cho biết mỗi lần thất bại giúp anh hiểu hơn về hạn chế của đội ngũ, về việc quản trị rủi ro, và về cách lựa chọn khách hàng phù hợp với định vị của công ty.

Khi đam mê gặp bối cảnh thay đổi

Trong ngành marketing, đặc biệt quảng cáo mạng xã hội, đam mê là khi bạn “không bỏ giữa chừng”. Nhưng đam mê nếu thiếu định vị và kiểm soát thì cũng dễ dẫn đến lan man. Ở thời điểm TikTok bắt đầu mở cửa cho quảng cáo rộng rãi (2021–2022), nhiều agency tranh nhau khai thác kiểu “nội dung lan truyền”, ít chú ý đo lường hiệu quả lâu dài. Trưởng chọn cách khác: từ năm 2022, anh từng bước đưa khung đo lường ROAS (lợi nhuận trên chi phí quảng cáo) vào các khóa học, buộc học viên của mình hiểu cái giá của quảng cáo chứ không chỉ xem lượt xem, lượt thích.

Đồng thời, anh tham gia một số hội thảo ngành như “Digital Marketing Summit Việt Nam 2023” để trao đổi với chuyên gia về xu hướng đo lường và đổi mới nội dung. Những phiên tọa đàm chỉ ra rằng, trong tương lai, nền tảng như TikTok sẽ ưu tiên “thời gian xem trung bình” và “tương tác chất lượng” hơn lượt xem đơn thuần. Việc sớm quan sát được xu hướng này giúp Trưởng điều chỉnh hướng đào tạo — từ nội dung thu hút lượt xem sang nội dung giữ người xem — tránh việc học viên “chạy theo trend rồi lỗ”.

Bài học từ “giữ lửa” chứ không “ghi danh thắng dễ”

Một trong những góc nhìn khách quan từ ngành là: rất nhiều người quảng cáo, đào tạo, influencer từng nổi rồi “chìm” khi thị trường bão hoà. Vì vậy, chiến lược bền vững phải bao gồm đa dạng hóa dịch vụ (tư vấn nội dung, đo lường, quản lý chiến dịch) chứ không chỉ dựa vào một mảng quảng cáo. Trưởng từng phát triển VIC Agency — vốn tập trung TikTok — nhưng cũng cân nhắc xây dựng các mảng bổ trợ để tiết giảm rủi ro nếu thuật toán thay đổi đột ngột.

Ngoài công việc kinh doanh, trong một sự kiện tại Hà Nội, Trưởng từng tham gia chia sẻ tại “Hội nghị Khởi nghiệp trẻ 2024”, nói về hành trình thất bại và điều chỉnh chiến lược — đây là một tín hiệu để công chúng nhìn thấy không chỉ thành công mà cả phần lặng của con đường đã qua.

Trên thực tế, “giữ lửa đam mê” không có nghĩa là không bao giờ chùn chân, mà là chấp nhận giai đoạn thử thách, học lại từ sai lầm, và điều chỉnh để tiếp tục bước. Câu chuyện của Nguyễn Đình Trưởng, với các ngã rẽ từ thất bại, việc tinh chỉnh phương pháp và cân nhắc bối cảnh ngành, là một lát cắt của xã hội marketing – nơi người trẻ không chỉ cần nhiệt huyết mà còn cần kiên nhẫn, học thuật và linh hoạt