Trưởng thành số để phát triển bền vững

Theo ông Arun Kumar, sự trưởng thành kỹ thuật số không chỉ là một khía cạnh đơn lẻ mà cần được áp dụng toàn diện cho các doanh nghiệp.

Nghiên cứu của Forrester đã chứng minh rằng các tổ chức có mức độ trưởng thành kỹ thuật số cao thường tăng trưởng nhanh hơn 1,6 lần so với các tổ chức kém trưởng thành. Những doanh nghiệp này có xu hướng tập trung vào khách hàng, sáng tạo và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

"Mức độ trưởng thành số ảnh hưởng đến thành công của một doanh nghiệp theo nhiều cách: Cải thiện hiệu suất và năng suất, nâng cao trải nghiệm khách hàng, lợi thế cạnh tranh và ra quyết định dựa trên dữ liệu", ông Arun Kumar nhấn mạnh.

Tuy nhiên, chuyển đổi kỹ thuật số không phải là điều dễ dàng. Ông Arun cho biết có năm yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được sự trưởng thành số: Công nghệ, nhân sự, cấu trúc, dữ liệu và hệ sinh thái. Trong đó, thách thức lớn nhất nằm ở việc phối hợp đồng thời nhiều khía cạnh của quá trình chuyển đổi.

"Việc chuyển đổi dữ liệu thành công sẽ mất đi giá trị nếu nhân viên không biết cách sử dụng hiệu quả các thông tin từ dữ liệu vì họ đang hoạt động trong các cấu trúc cứng nhắc, thay vì đưa ra các quyết định phân tán", ông Arun Kumar  giải thích.

Ví dụ, quá trình chuyển đổi nhân sự sẽ không hiệu quả nếu doanh nghiệp vẫn chỉ tập trung vào công nghệ. Để đạt được sự trưởng thành toàn diện, tất cả các yếu tố phải tiến triển cùng nhau.

Doanh nghiệp Việt Nam cần làm gì?

Theo ông Arun Kumar, các doanh nghiệp Việt Nam đang ở giai đoạn đầu của hành trình trưởng thành kỹ thuật số. Nhiều tổ chức Việt Nam đang áp dụng các công nghệ kỹ thuật số và đầu tư vào các giải pháp quản lý CNTT nền tảng, chẳng hạn như công cụ quản lý danh tính và tài sản. Việc áp dụng ban đầu này đang đặt nền tảng cho các khả năng kỹ thuật số tiên tiến hơn. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất vẫn nằm ở việc tích hợp các hệ thống rời rạc và đảm bảo bảo mật toàn diện.

Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng sử dụng nhiều các công nghệ điện toán đám mây, AI và phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây sẽ là những công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp tiến xa hơn trên hành trình trưởng thành kỹ thuật số.

Trong 5 năm tới, công nghệ đám mây sẽ phát triển mạnh mẽ. Khi các doanh nghiệp chuyển nhiều dữ liệu và hoạt động lên đám mây, họ sẽ có nhiều cơ hội hơn để tận dụng những khả năng kỹ thuật số tiên tiến. Ngoài ra, sự kết hợp giữa điện toán đám mây và các xu hướng như AI, máy học và phân tích dữ liệu sẽ cung cấp cho doanh nghiệp nhiều công cụ để đưa ra quyết định sáng suốt, thúc đẩy sự trưởng thành số một cách toàn diện.

Chính vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam trong việc xây dựng lộ trình trưởng thành số nên bắt đầu bằng cách phân tích các hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình và xác định các quy trình cũng như chức năng có thể hưởng lợi nhiều nhất từ các sáng kiến kỹ thuật số. Đồng thời, doanh nghiệp nên thử nghiệm các giải pháp kỹ thuật số trong một môi trường kiểm soát trước khi triển khai rộng rãi.

"Xây dựng uy tín bằng cách chứng minh những lợi ích hữu hình của các nỗ lực chuyển đổi số của mình là cách tốt nhất để nhận được sự chấp thuận và tài trợ từ lãnh đạo," ông Arun Kumar  kết luận. Bằng cách tuân theo một lộ trình có cấu trúc, các doanh nghiệp Việt Nam có thể đạt được sự trưởng thành kỹ thuật số bền vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.

Hiện nay, ManageEngine đang cung cấp các giải pháp được thiết kế để hỗ trợ quản lý CNTT tích hợp, giúp các doanh nghiệp có góc nhìn toàn diện về cơ sở hạ tầng CNTT của mình, từ việc quản lý tài sản, giám sát hiệu suất đến bảo mật". Các giải pháp bảo mật của ManageEngine được tích hợp vào mọi thành phần của hệ thống, đảm bảo môi trường kỹ thuật số an toàn và có khả năng phục hồi trước các mối đe dọa.

Ngoài ra, ManageEngine còn cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo nâng cao, giúp doanh nghiệp ra quyết định dựa trên dữ liệu và lập kế hoạch chiến lược hiệu quả hơn. Những giải pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình hoạt động mà còn đẩy mạnh sự trưởng thành số.

Ngọc Dung