Gã khổng lồ phần mềm Microsoft đã tập hợp một đội ngũ sáng tạo vô cùng đa dạng để làm việc trên dự án Copilot. Đội ngũ này bao gồm các nhà tâm lý học, tiểu thuyết gia và cả những diễn viên hài, tất cả đều cùng nhau làm việc để tạo nên một trợ lý ảo có cá tính riêng biệt và thu hút người dùng. Theo chia sẻ của Mustafa Suleyman, Giám đốc điều hành của Microsoft AI, sự kết hợp độc đáo này sẽ giúp Copilot trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Trong buổi giới thiệu sản phẩm mới, một tình huống hài hước đã xảy ra khi một người dùng hỏi Copilot về món quà tân gia phù hợp cho một người bạn không uống rượu. Đến lượt mình, Copilot đã đưa ra một gợi ý khá bất ngờ: “Dầu ô liu của Ý đang là thứ thịnh hành hiện nay. Dầu Tuscan là loại tôi thường dùng. Siêu cay”. Câu trả lời đầy tính cá nhân này đã khiến cả khán phòng bật cười và cho thấy khả năng tương tác tự nhiên của Copilot.

Việc triển khai tính năng mới này hôm 1/10 vừa qua là một cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi của Microsoft, đặc biệt kể từ khi Suleyman thành lập bộ phận tập trung vào các sản phẩm tiêu dùng vào tháng 3. Tính năng này không chỉ là một trong những dự án đầu tiên được giám sát bởi Suleyman mà còn là minh chứng rõ nét cho sự đầu tư mạnh mẽ của Microsoft vào việc nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, nhằm mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.

Mặc dù đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp, Microsoft vẫn gặp không ít khó khăn khi cạnh tranh trên thị trường tiêu dùng. Một ví dụ điển hình là cuộc đua tìm kiếm, nơi Bing vẫn chưa thể soán ngôi của Google, dù đã nỗ lực không ngừng.

Suleyman đặt kỳ vọng rất lớn vào Copilot trong việc tạo ra một dấu ấn riêng biệt trong thị trường chatbot AI vốn đã rất sôi động. Khả năng giọng nói mới, với những biểu cảm như “tuyệt” và “hả”, không chỉ giúp Copilot trở nên hấp dẫn hơn mà còn thể hiện rõ ràng tham vọng của Microsoft trong việc tạo ra một trợ lý ảo thông minh và gần gũi với người dùng. Suleyman tin rằng, Copilot sẽ là một đối thủ đáng gờm của các sản phẩm như ChatGPT và Gemini.

Suleyman cho biết người dùng Copilot Pro, với gói đăng ký 20 USD mỗi tháng, sẽ sớm được trải nghiệm tính năng “Think Deeper”. Tính năng này hứa hẹn sẽ hỗ trợ người dùng đưa ra những quyết định quan trọng hơn, chẳng hạn như việc lựa chọn nơi định cư mới.

Suleyman cũng giới thiệu một tính năng thử nghiệm mới dành cho người dùng trả phí, đó là Copilot Vision. Tính năng này hoạt động như một “ngón trỏ kỹ thuật số”, cho phép người dùng tương tác trực tiếp với AI về bất kỳ nội dung nào đang hiển thị trên trình duyệt Edge. Đáng chú ý, Microsoft khẳng định rằng nội dung người dùng xem sẽ được bảo mật và không bị sử dụng để đào tạo AI.

Suleyman tin rằng những cập nhật này sẽ đưa AI đến gần hơn với mục tiêu trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy. Ông hình dung một tương lai nơi AI không chỉ là một công cụ mà còn là một người bạn luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ. Với khả năng học hỏi từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, như tài liệu Word, Windows và cả máy chơi game, Copilot sẽ ngày càng hiểu rõ hơn về người dùng và cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa.

Trả lời câu hỏi về quan điểm của Bill Gates đối với những tiến bộ trong lĩnh vực AI của Microsoft, Suleyman cho biết ông chủ đồng sáng lập rất hào hứng. Gates đặc biệt quan tâm đến việc ứng dụng AI vào công việc cá nhân của mình. Ông thường hỏi Suleyman về khả năng của Copilot trong việc đọc và phân tích email, cho thấy một sự kỳ vọng lớn vào tiềm năng của công nghệ này.

Hoàng Kim