Trao đổi với Zing.vn về tình trạng hàng giả, nhái, kém chất lượng bày bán tràn lan trên Lazada, Shopee, Sendo… ông Đặng Hoàng Hải, Cục trưởng Cục thương mại điện tử và kinh tế số, Bộ Công Thương, cho biết câu chuyện hàng giả, nhái, kém chất lượng không phải của riêng thương mại điện tử (TMĐT), mà là câu chuyện của thị trường, cũng không phải đến nay mới biết. Nhưng để xử lý việc này cần phải có biện pháp kiên quyết.

Với Lazada, từ khi hoạt động tại Việt Nam, đơn vị này đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giảm thiểu thủ tục cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo lập gian hàng trên Lazada.vn để tiếp cận khách hàng. Đồng thời, Lazada liên tục áp dụng những biện pháp kỹ thuật và thủ tục “hậu kiểm” để sàng lọc các khách hàng không đủ tiêu chuẩn. Chính sách này một mặt giúp Lazada và người tiêu dùng chống hàng giả, hàng kém chất lượng và mặt khác, hỗ trợ và tiếp sức cho những nhà bán hàng trung thực có điều kiện phát triển.

Kết quả hậu kiểm các gian hàng đăng ký trên Lazada trong 6 tháng đầu năm 2018 cho thấy, mỗi tháng hàng trăm gian hàng đã bị gỡ bỏ khỏi trang web do vi phạm chính sách về việc chống hàng giả, hàng nhái và các hành vi cạnh tranh không lành mạnh.  

Lazada cho biết, ngay khi những gian hàng vi phạm bị phát hiện, doanh nghiệp này sẽ gỡ bỏ ngay lập tức khỏi trang thương mại điện tử của hãng.

Đại diện Lazada cho hay, do xuất phát là một doanh nghiệp startup, hoạt động tại Việt Nam từ năm 2015, vì vậy, ngay từ đầu Công ty đã có một chính sách nhất quán để hỗ trợ các startup, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, và do đó Công ty cũng ủng hộ mạnh mẽ chương trình truyền cảm hứng khởi nghiệp của nhà nước Việt Nam.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ được tạo điều kiện như giảm thiểu thủ tục khi tạo lập gian hàng trên Lazada. “ Vấn đề hàng kém chất lượng và nhà bán hàng không đạt chuẩn không thể nào giải quyết chỉ trong một ngày, nhưng chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng với thủ tục hậu kiểm sẽ được cải thiện…”  - Ông Max Zhang, CEO của Lazada Việt Nam chia sẻ.

Trước thực trạng tràn lan hàng giả, hàng nhái trên các shop online cũng như trên các trang thương mại điện tử lớn như hiện nay, một câu hỏi đang nhận được nhiều sự quan tâm chính là cơ quan quản lý có thể thanh tra, kiểm tra, siết chặt quản lý khi không gian mạng quá rộng lớn hay không?

Trao đổi với Đầu tư Tài chính, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm Đào tạo quản trị và an ninh mạng cho rằng, việc chống bán hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng là trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước, dù đó là kênh bán hàng online hay offline. Và hoàn toàn có thể giám sát được các trang bán online nếu cơ quan quản lý làm hết trách nhiệm của mình, cũng như các chế tài đưa ra phải đủ tính răn đe. Chẳng hạn sau quá trình giám sát một trang bán hàng online, nếu nhận thấy có dấu hiệu bán hàng giả, hàng nhái có thể đưa ra cảnh báo với người kinh doanh và cả cho người mua hàng, nếu không có thay đổi cơ quan quản lý có quyền đóng cửa trang bán hàng đó. Vì về nguyên tắc đã mở chợ bán online, “chủ chợ” phải chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa được bán.

• Hàn Quốc ra lệnh cấm lưu thông hơn 20.000 xe BMW sau sự cố cháy nổ

• Cần Thơ: Phát hiện cơ sở sản xuất hàng ngàn lít nhớt giả thương hiệu nổi tiếng

• Sự nguy hiểm của ánh sáng xanh từ màn hình điện thoại

Thái Hà (t/h)