Đây là lần thu hồi thứ hai trong vòng chưa đầy hai tháng, nâng tổng số sản phẩm bị ảnh hưởng lên hàng chục nghìn chiếc.

Thông báo thu hồi được đưa ra dưới sự phối hợp của Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) và Health Canada, nhắm vào bốn mẫu pin sạc dự phòng ESR HaloLock với mã sản phẩm cụ thể: 2G520, 2G505B, 2G512B và 2G505.

Nguyên nhân chính dẫn đến quyết định thu hồi khẩn cấp này là do viên pin lithium-ion bên trong sản phẩm có thể bị quá nhiệt, dẫn đến nguy cơ bốc cháy hoặc thậm chí phát nổ. Mối nguy hiểm này đặc biệt đáng lo ngại khi người dùng sử dụng sản phẩm để sạc không dây hoặc kết nối MagSafe gần các thiết bị như iPhone.

Theo thông tin từ ESR và các cơ quan chức năng, mặc dù chưa có trường hợp chấn thương nghiêm trọng nào được ghi nhận, nhưng hãng đã nhận được tổng cộng 20 báo cáo về sự cố liên quan đến việc pin bốc cháy hoặc phát nổ, gây ra thiệt hại tài sản đáng kể ở cả Mỹ và Canada. Cụ thể, đã có 11 báo cáo sự cố cháy nổ tại Mỹ và 9 báo cáo tương tự tại Canada, tính đến cuối tháng 9 năm 2025. Những con số này đã tăng lên đáng kể so với đợt thu hồi đầu tiên vào tháng 8, cho thấy mức độ nghiêm trọng của lỗi sản phẩm.

Các sản phẩm pin sạc dự phòng ESR HaloLock bị ảnh hưởng đã được bán ra thị trường trong khoảng thời gian kéo dài từ tháng 9/2022 đến tháng 7/2025, chủ yếu thông qua các kênh bán hàng trực tuyến lớn như Amazon, trang web chính thức của ESR (esrtech.com), và Home Depot.

Đợt thu hồi mới nhất này là một sự mở rộng đáng kể so với đợt đầu tiên diễn ra vào tháng 8 cùng năm. Nếu đợt đầu liên quan đến khoảng 24.000 sản phẩm tại Mỹ và 9.900 tại Canada, thì lần này, ESR đã thu hồi thêm 19.500 sản phẩm ở Mỹ và 2.015 ở Canada. Tổng cộng, khoảng 54.000 thiết bị sạc dự phòng HaloLock đã được đưa vào danh sách thu hồi, bao gồm cả các mẫu 6.000mAh và 10.000mAh.

CPSC và Health Canada đã phát đi khuyến cáo mạnh mẽ, yêu cầu người tiêu dùng đang sở hữu bất kỳ mẫu pin sạc dự phòng nào thuộc danh sách trên phải ngừng sử dụng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn cháy nổ cao, đe dọa đến tính mạng và tài sản.

Để nhận được khoản hoàn tiền đầy đủ, người dùng cần thực hiện theo quy trình nghiêm ngặt do ESR quy định: Dừng ngay lập tức việc sử dụng pin sạc dự phòng bị ảnh hưởng; Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ESR (thông qua email hoặc hotline được cung cấp trên trang thông báo thu hồi) và gửi kèm một bức ảnh chụp sản phẩm. Trong bức ảnh này, người dùng bắt buộc phải dùng bút lông không phai để viết rõ chữ “Recalled” (Đã thu hồi) lên thân pin, đồng thời đảm bảo mã sản phẩm vẫn hiển thị rõ ràng. Người dùng chỉ được hoàn tiền sau khi nhận được xác nhận từ ESR. Điều quan trọng nhất là việc xử lý thiết bị. Pin lithium-ion thu hồi không được phép vứt vào thùng rác thông thường hay các thùng tái chế pin đại trà do nguy cơ cháy nổ cao. Người dùng phải tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn xử lý chất thải nguy hại từ ESR và các quy định của cơ quan chức năng địa phương về cách vận chuyển và tiêu hủy pin lithium-ion một cách an toàn. 

Sự việc thu hồi quy mô lớn này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về vấn đề an toàn của pin lithium-ion, loại pin đang được sử dụng rộng rãi trong hầu hết các thiết bị điện tử hiện đại. Trong những năm gần đây, đã có nhiều thương hiệu lớn khác phải thu hồi sản phẩm pin sạc dự phòng vì các lỗi tương tự.

Tại Việt Nam, các sản phẩm của ESR, đặc biệt là các phụ kiện từ tính tương thích với MagSafe như ốp lưng điện thoại kèm chân đế và ví da kiêm giá đỡ Magnetic HaloLock, là khá phổ biến. Tuy các sản phẩm này không nằm trong danh sách thu hồi pin sạc, nhưng việc pin sạc dự phòng HaloLock bị lỗi đã ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín thương hiệu và khiến người dùng Việt Nam không khỏi lo lắng về chất lượng tổng thể của dòng sản phẩm HaloLock.

Hiện chưa có thông báo chính thức về việc thu hồi sản phẩm này tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, người tiêu dùng Việt, nếu đã mua các mẫu pin sạc dự phòng ESR HaloLock (2G520, 2G505B, 2G512B, 2G505) thông qua các kênh xách tay hoặc nhập khẩu không chính thức, cần đặc biệt cảnh giác. Tốt nhất là ngừng sử dụng ngay lập tức và tìm kiếm thông tin hỗ trợ từ nhà phân phối hoặc liên hệ trực tiếp với ESR để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Việc thu hồi sản phẩm không chỉ là một vấn đề thương mại mà còn là bài học về trách nhiệm an toàn sản phẩm đối với người tiêu dùng toàn cầu. Các cơ quan quản lý và người tiêu dùng cần tiếp tục giám sát chặt chẽ chất lượng và độ an toàn của các thiết bị điện tử sử dụng pin lithium-ion.

Phạm Tuấn