Khách hàng 'tá hỏa' phát hiện sữa Dutch Lady bị chua, vón cục ?
Mua thùng sữa tươi tiệt trùng mang thương hiệu Dutch Lady tại siêu thị Lotte Mart (Hà Nội). Khi cắt cho chồng uống, khách hàng ‘tá hỏa’ phát hiện túi sữa bị chua, vón cục và có dấu hiệu nhiễm khuẩn dù hạn sử sụng vẫn còn đến tận tháng 8/2017.
Theo đơn trình báo của khách hàng có tên Vũ Thị M (tên khách hàng đã được thay đổi) gửi toàn soạn PhapluatNet, phản ánh đã mua thùng sữa tươi tiệt trùng hiệu Dutch Lady vào chiều ngày 8/5 ở siêu thị Lotte Mark Center Hà Nội. Sau khi chồng chị, một người đàn ông đã có tuổi, từng trải qua một cơn tai biến dẫn đến các chức năng nhận biết như vị giác, thính giác bị suy giảm nên đã không phát hiện ra túi sữa bị hỏng và uống gần hết. Nghiêm trọng hơn, sau khi kiểm tra mới thấy túi sữa sau khi uống bị vón cục, có mùi hôi, cô đặc khác thường so với các túi sữa đã sử dụng trước đây.

Sữa Dutch Lady bị khách hàng tố chua, vón cục, có mùi hôi. Ảnh: PhapluatNet
Cụ thể, trong đơn phản ánh chị M trình bày: “Chiều ngày 8/5, tôi có cùng gia đình đi mua sắm tại siêu thị Lotte Mart nằm trên phố Đào Tấn, Quận Ba Đình, Hà Nội. Tại đây tôi có mua một thùng sữa tươi có đường mang nhãn hiệu Dutch Lady Active 20+ để cho chồng tôi sử dụng sau khi trải qua 1 lần bị tai biến. Trước khi mua thùng sữa trên, tôi cũng kiểm tra về ngày sản xuất, hạn sử dụng trước khi mua một cách kĩ lưỡng. Cụ thể thùng sữa tôi mua có ngày sản xuất 12/2/2017 và hạn sử dụng đến ngày 12/8/2017. Sau khi chồng tôi sử dụng được mấy túi sữa thì đến ngày 4/7/2017, sau khi bóc một túi sữa ra uống thì chồng tôi bắt đầu có biểu hiện bị đau bụng, tiêu chảy, buồn nôn và chóng mặt…”

Hạn sử dụng của túi sữa còn đến ngày 12/8/2017. Ảnh: PhapluatNet
Để làm rõ thông tin chị M phản ánh một cách khách quan nhất, ngày 4/7, nhóm PV đã có mặt tại gia đình chị M để trực tiếp ghi nhận về tình trạng các túi sữa có dấu hiệu bị hỏng trước hạn dùng. Qua quan sát ghi nhận trực tiếp, cảm quan bằng mắt thường PV nhận thấy túi sữa do chị M cung cấp có hiện tượng: bị vón cục, cô đặc khác thường và bốc mùi hôi khó chịu, không giống với các sản phẩm sữa tươi khác trên thị trường.

Dưới đáy thùng sữa bị rỉ ra dòng nước màu trắng đục, có mùi hôi. Ảnh: PhapluatNet
Trước sự chứng kiến của PV, chị M đã cắt toàn bộ vỏ sữa sau khi đổ ra bát để chứng minh cho PV, phải tận mắt chứng kiến ghi nhận lại bằng hình ảnh về vỏ sản phẩm do chị M cắt ra, nhóm PV không khỏi "bất ngờ" về từng mảng sữa bị vón cục,và phải lấy thìa để múc những mảng sữa đã vón cục, bốc mùi chua loét mà trong khi đó đây là sữa tươi dạng lỏng. Điều đáng ngạc nhiên hơn, là hạn sử dụng còn tận đến ngày 12/8/2017 có ghi rõ trên bao bì túi.
Ngoài ra, qua tận mắt mục sở thị thùng sữa vẫn còn hạn sử dụng mà khách hàng cung cấp, PV cũng không khỏi ngạc nhiên khi các túi sữa bị dính chặt vào nhau, xếp ngay ngắn, quan sát tiếp dưới đáy thùng sữa thì thấy xuất hiện nhiều dòng nước màu trắng đục đang bị rò rỉ ra ngoài.

Phía bên trong túi sữa đã đóng váng, vón cục và có mùi chua. Ảnh: PhapluatNet
Không hiểu vì lý do gì mà một thùng sữa có thương hiệu lớn như vậy lại để chính những khách hàng quen thuộc đang cảm thấy lo lắng cho sức khỏe của các thành viên trong gia đình mình. Thậm chí, người chồng mà chị trực tiếp sử dụng gần hết túi sữa có vấn đề này lại đang trong quá trình điều trị tai biến, sức khỏe không được ổn định.

Khách hàng phản ánh thùng sữa Dutch Lady cũng xuất hiện mùi hôi, dưới đáy thùng xuất hiện nước đục màu trắng. Ảnh: PhapluatNet
“Tôi rất lo lắng cho sức khỏe của chồng tôi, sau khi uống xong túi sữa có biểu hiện bất thường như vậy, chồng tôi bị đau bụng, tiêu chảy, buồn nôn và chóng mặt. Ngay lập tức tôi đã đưa chồng đi khám, các bác sĩ cũng cho biết nguyên nhân bị ngộ độc thực phẩm ở thể nhẹ nên chỉ cần uống thuốc và nghỉ ngơi sẽ khỏi. Hơn nữa, sau khi kiểm tra lại toàn bộ thùng sữa đã mua, tôi còn thấy các gói sữa bị dính chặt vào nhau, dưới đáy thùng xuất hiện các dòng nước đục màu trắng, mùi hôi bốc lên rất khó chịu…” - Chị M tỏ vẻ 'lo lắng' khi chia sẻ với PV.
Theo tìm hiểu của PV được biết, sản phẩm sữa nước Dutch Lady 20+ có thành phần chính là sữa tươi, được bổ sung hơn 20 vitamin và khoáng chất giúp cả nhà cùng khỏe; Dutch Lady 100% sữa tươi được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất với hương vị tinh tế và đầy đủ dưỡng chất, là lựa chọn tươi ngon nhất, phù hợp cho cả gia đình được nhãn hàng Dutch Lady thuộc công ty Friesland Campina Việt Nam giới thiệu ra thị trường thời gian vừa qua. Và hơn nữa nhãn hiệu sữa Dutch Lady là một nhãn hiệu lớn trước giờ luôn được lòng tin của người tiêu dùng.
Quảng cáo sản phẩm là vậy nhưng với trường hợp như khách hàng đã gặp phải với thùng sữa vón cục, kém chất lượng như trên. Dư luận người tiêu dùng cho rằng: Phải chăng, những lời quảng cáo 'có cánh' này chỉ là cách để thu hút người tiêu dùng, còn về chất lượng sản phẩm của nhãn hàng này không thật sự đảm bảo với người tiêu dùng.?
Để xác minh những phản ánh nêu trên của khách hàng, PV đã liên hệ với Công ty TNHH Friesland Campina Việt Nam, đại diện Công ty cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin báo chí phản ánh, sẽ làm việc trực tiếp với phòng chăm sóc khách hàng tại địa bàn nơi xảy ra vụ việc, trước mắt để ghi nhận thông tin, sau đó sẽ có những biện pháp giải quyết thỏa đáng nhất cho người tiêu dùng.
- Cherry Trung Quốc giá rẻ: Người tiêu dùng băn khoăn về chất lượng
- Triệu hồi 22000 xe Volkswagen tại Thụy Sỹ
- Loạn thị trường thực phẩm tăng cường "bản lĩnh" đàn ông
Theo Phapluatnet
-
Lạng Sơn: Thu giữ hơn 1 tấn hạt hướng dương khô có dấu hiệu vi phạm
Thu giữ gần 700 kg mực đông lạnh thối rữa đang trên đường đi tiêu thụ
TP. HCM phát hiện 45 tấn bột ngọt Trung Quốc bị cấm lưu thông trên thị trường
Phát hiện thủ đoạn dùng drone để buôn lậu số lượng lớn iPhone 12
-
Lạng Sơn: Thu giữ hơn 1 tấn hạt hướng dương khô có dấu hiệu vi phạm
-
Thu giữ gần 700 kg mực đông lạnh thối rữa đang trên đường đi tiêu thụ
-
TP. HCM phát hiện 45 tấn bột ngọt Trung Quốc bị cấm lưu thông trên thị trường
-
Phát hiện thủ đoạn dùng drone để buôn lậu số lượng lớn iPhone 12
-
Cảnh báo: Liên tiếp thu giữ thực phẩm bẩn, không rõ nguồn gốc trước Tết nguyên đán
-
Bắc Giang: Thu giữ 1.800 sản phẩm nghi giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng
-
Nguyên nhân thu hồi nước mắm Yess của công ty Hoà Hiệp?
-
Những vụ thu hồi thực phẩm của Việt Nam khiến người tiêu dùng hoang mang
-
Thủ tướng thông qua đề xuất cấp bổ sung 6.500 tấn gạo cho 4 tỉnh miền Trung
-
Từ tháng 1/2021 bắt đầu cấp thẻ căn cước công dân gắn chip
-
Cập nhật: Bão số 9 bắt đầu đổ bộ miền Trung, nhiều nhà tốc mái
-
Triệu hồi 13.000 chiếc Mercedes-Benz do hệ thống logo phát sáng lỗi
-
'Bầu Hiển' ủng hộ 5 tỷ đồng xây điểm trường và nhà tình nghĩa cho người nghèo tỉnh Cao Bằng
-
Jack 'thả thính' màn tái xuất vào tháng 3 sau hit 'Đom Đóm'?
-
Hóa quý cô thanh lịch với xu hướng áo dài đón xuân 2021
-
Trực tiếp Lễ Khai mạc trọng thể Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng
-
Bé được ôm ấp, vỗ về từ nhỏ sẽ có nền tảng để khỏe mạnh, hạnh phúc suốt đời
-
Ông bố khóc lóc khi da con mới sinh trắng như sáp, y tá bảo: May mắn lắm đó
-
Cô gái kể 1 lần đi khám phụ khoa gặp BS nam: Chị em rút kinh nghiệm, đừng để bị chê vô duyên, ít học
-
Chỉ sιпн 1 ƈσп, giờ thấy thảnh thơi nhưng đứα trẻ sαυ này sẽ khổ, thực tế đã đúng
-
XSMT 25/1 - Kết quả xổ số Miền Trung hôm nay 25/1/2021 - XSMT thứ 2
-
Trực tiếp Kết quả xổ số Miền Nam hôm nay Thứ 2 ngày 25/1/2021 - Dự đoán XSMN 25/1
-
XSMB 25/1 - Kết quả xổ số Miền Bắc hôm nay 25/1/2021 - Dự đoán XSMB 25/1