Theo phản ánh của người dân, vào khoảng 18 giờ, ngày 10/4, một nhóm 6 người bao gồm 4 người lớn và 2 cháu nhỏ đã đi vào thang CT2B để lên tầng trên. Tuy nhiên, ngay sau đó, thang máy này đã gặp trục trặc, không di chuyển và cũng không thể mở được cửa khiến những người bị mắc kẹt bên trong vô cùng hoảng sợ.

Ngay sau đó, cư dân đã ấn nút cứu hộ và bảo vệ đã báo cho kỹ thuật viên đang trực tại tòa nhà về sự cố nói trên. Tuy nhiên, sau 30 phút xử lý, cứu hộ, 2 kỹ thuật viên này không khắc phục được sự cố để cứu các cư dân ra ngoài. Hình ảnh các cư dân bị kẹt trong thang máy.

Ban Quản trị chung cư phải gọi điện cho đơn vị cung cấp thang máy (OTIS) để nhờ trợ giúp. Đến 18h45, sau 45 phút bị mắc kẹt, với sự trợ giúp của thành viên Ban quản trị, kỹ thuật viên hãng thang máy, 6 cư dân bị mắc kẹt mới được cứu hộ ra ngoài tại tầng 4 tòa nhà.

Đến 19h cùng ngày, sau khi giải cứu được 6 cư dân ra ngoài, Trưởng ban quản lý tòa nhà mới có mặt tại Phòng kỹ thuật để làm việc với đại diện Ban Quản trị và 2 nhân viên kỹ thuật của tòa nhà. Theo biên bản ghi nhận sự cố, Ban quản trị chung cư CT2A-B và đại diện cư dân, các bên cũng đã xác nhận vụ việc về sự cố nêu trên.

Đại diện Ban Quản trị chung cư CT2B cho biết, đây không phải lần đầu tiên thang máy ở tòa nhà gặp sự cố. Nhưng lần này, các kỹ thuật viên của Ban quản lý đã phản ứng chậm dẫn đến việc các cư dân bị "giam" trong thang máy lên đến 45 phút. Trong thang máy không có quạt gió, nên một số cư dân, nhất là 2 cháu nhỏ lúc được cứu rất mệt mỏi và sợ hãi.

Biên bản ghi nhận sự cố kẹt thang máy tại chung cư CT2B KĐT Tân Tây Đô. Một cư dân có mặt trong thang máy khi gặp sự cố đã quay lại video clip những người bị mắc kẹt bên trong.

Video cho thấy cả 6 người dân đều tỏ ra rất mệt mỏi bởi bị kẹt trong thang máy quá lâu. Theo thông tin từ phía cư dân, trước đó, vào 12/2017, thang máy tòa nhà HHB Tân Tây Đô cũng đã bất ngờ dừng hoạt động và "giam" 2 mẹ con cư dân bên trong. Đến tháng 5/2018, một bé trai cũng bị mắc kẹt bên trong do thang máy HHB gặp sự cố.

 Được biết, tòa nhà CT2B thuộc Khu đô thị Tân Tây Đô nằm tại xã Tân Lập, huyện Đan Phượng, Hà Nội do Công ty Cổ phần Đầu tư Hải Phát (Hải Phát Invest) làm chủ đầu tư và Công ty Cổ phần dịch vụ Đô thị Hải Phát PSP là đơn vị quản lý vận hành tòa nhà.

Trong quá khứ, KĐT Tân Tây Đô từng vướng nhiều “tai tiếng” như nước sinh hoạt bẩn, đưa vào sử dụng khi chưa được cơ quan chức năng nghiệm thu theo quy định, “chây ì” bàn giao quỹ bảo trì chung cư, “lùm xùm” tranh chấp diện tích sử dụng chung – riêng… đến nay, những tranh chấp liên quan đến diện tích sử dụng chung – riêng tại KĐT này vẫn đang tiếp diễn.

Hải Lan