Trước hiện tượng hàng loạt chiếc iPhone X bị nứt mặt kính camera, một số người dùng cho rằng kính camera bị nứt là do tác động của nhiệt độ. Trước đó, Apple từng tuyên bố mẫu điện thoại của họ chỉ có thể duy trì hoạt động với nhiệt độ môi trường trong khoảng từ 0-35 độ C. Trong trường hợp nghỉ ngơi, giới hạn này được nới rộng lên thành -20-45 độ C.

Các trường hợp đều khẳng định mình luôn giữ iPhone X cẩn thận, không để rơi hay bị tác động với lực lớn. Theo một số ý kiến, việc nứt vỡ có thể do thời tiết, nhưng cũng có người cho rằng nó là một lỗi thiết kế hoặc vật liệu mà Apple sử dụng không đảm bảo.

Quan trọng hơn, Apple sẽ không nhận bảo hành trong trường hợp này. Nếu sử dụng AppleCare (tại Mỹ), người dùng vẫn phải trả 99 USD để khắc phục trong khi mức giá sửa chữa đầy đủ cho hiện tượng này là 549 USD, bằng một chiếc iPhone 7.

Hiện vẫn rất khó để theo dõi và đưa ra kết luận chính xác về nguyên nhân chính dẫn tới vấn đề này. Ngoài ra, cũng chưa biết số lượng iPhone X bị ảnh hưởng là bao nhiêu.

iPhone X hiện có giá bán đắt đỏ, từ 999 USD. Tuy nhiên, máy lại xảy ra rất nhiều lỗi từ khi được bán ra vào cuối năm ngoái, như thiết kế quá mỏng khiến mặt kính phía trước và sau dễ vỡ, dễ trầy, khung viền thép dễ bong tróc sơn hay lỗi loa rè, không thể kết nối Wi-Fi... Trong các trường hợp, công ty Mỹ thường âm thầm sửa lỗi thay vì đứng ra thừa nhận.

Đây không phải lần đầu tiên xảy ra vấn đề này. Trước đó, đã có nhiều câu hỏi đặt ra xoay quanh mặt kính camera sapphire kể từ khi nó được giới thiệu trên iPhone 7. Vào thời điểm đó, Apple đã xác nhận rằng mặt kính này đạt được độ cứng và độ trong khá tuyệt nhờ kết cấu của sapphire.

• Những cách tản nhiệt laptop hiệu quả nhất giúp tăng tuổi thọ cho máy
• Những điều cần biết về việc rút gọn sim 11 số thành sim 10 số
• Intel và những vụ kiện bản quyền gây xôn xao làng công nghệ

Vân Trang