Ứng dụng Công dân số Thủ đô (iHanoi) được vận hành như một cổng dịch vụ công tập trung, phục vụ người dân và doanh nghiệp Thủ đô trong nhiều lĩnh vực: tra cứu thông tin hành chính, gửi phản ánh hiện trường, theo dõi thông tin giao thông, thực hiện dịch vụ công trực tuyến... Việc tích hợp thêm tính năng "Tiện ích thanh toán" góp phần mở rộng chức năng của nền tảng, hướng tới cung cấp hệ sinh thái số toàn diện cho người dân.

Tính năng "Tiện ích thanh toán" trên iHanoi sẽ cho phép người dùng thực hiện nhiều loại giao dịch thiết yếu như: thanh toán phí, lệ phí hành chính, thuế và lệ phí đất đai; đóng phạt vi phạm giao thông; thanh toán điện, nước, Internet, truyền hình; nạp tiền điện thoại, mua data viễn thông, bảo hiểm công nghệ, truyền hình TV360, vé số Vietlott…

Người dùng có thể thanh toán qua nhiều hình thức như: liên kết ứng dụng tài chính số (Viettel Money); liên kết với nguồn tiền ngân hàng; liên kết thẻ nội địa; quét mã QR... Các phương thức này đều được bảo đảm an toàn, bảo mật, đồng thời tạo điều kiện để người dân thực hiện thanh toán nhanh chóng, thuận tiện.

Chính thức đi vào vận hành vào cuối tháng 6/2024, iHanoi là sản phẩm hợp tác giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, Chi nhánh Viettel Hà Nội và Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions). Đến giữa năm 2025, Viettel Digital tiếp tục đồng hành cùng Thành phố trong giai đoạn mở rộng các giải pháp số và hoàn thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Tính đến tháng 8/2025, iHanoi đã trở thành hệ thống công dân số có quy mô lớn nhất cả nước với 5,8 triệu tài khoản người dùng, đạt khoảng 72 triệu lượt truy cập.

TH