Vấn đề nghiêm trọng được xác định là túi khí rèm bên có thể đã được lắp đặt không đúng cách, làm tăng nguy cơ chấn thương cho hành khách trong trường hợp xảy ra va chạm.

Các mẫu xe bị ảnh hưởng đều xuất xưởng từ nhà máy Hyundai Motor Manufacturing Alabama (HMMA). Đáng chú ý, dòng xe bán tải Santa Cruz chiếm phần lớn với 207 chiếc, trong khi mẫu SUV hạng sang Genesis GV70 chỉ có 3 chiếc nằm trong diện triệu hồi lần này.

Cuộc điều tra được khởi động sau khi HMMA nhận được một báo cáo về việc túi khí rèm bên hông của một chiếc Santa Cruz đời 2026 bị lắp sai. Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc đã nhanh chóng xác định nguyên nhân: do quá trình lắp đặt túi khí rèm được thực hiện thủ công, dẫn đến tình trạng túi khí bị xoắn và không thể bung ra như thiết kế khi tai nạn xảy ra.

Trước mối lo ngại về an toàn này, Hyundai đã phải tiến hành rà soát lại quy trình tại nhà máy ở Montgomery. Để khắc phục triệt để, vào đầu tháng 8 năm 2025, HMMA đã triển khai một hệ thống kiểm tra trực quan mới, nhằm phát hiện kịp thời các bất thường trong lắp ráp mô-đun túi khí, vốn là khâu được thực hiện bằng tay.

Vụ triệu hồi diễn ra trong bối cảnh các mẫu xe Hyundai vẫn đang duy trì sức hút mạnh mẽ trên thị trường Hoa Kỳ. Tính đến tháng 10 năm 2025, mẫu Tucson cỡ nhỏ đã bán được 188.275 chiếc, tăng 14%, và Santa Fe đạt 113.960 chiếc. Ở phân khúc hạng sang, Genesis GV70 sản xuất tại địa phương vẫn là "ngôi sao" với doanh số gần 27.000 chiếc, tăng gần 30% so với năm trước.

Tuy nhiên, mẫu Santa Cruz (chỉ bán được 22.352 xe trong 10 tháng) dù được IIHS vinh danh là Lựa chọn An toàn Hàng đầu năm 2025, vẫn không tránh khỏi lỗi lắp đặt liên quan đến tính năng an toàn cốt lõi này.

Các phương tiện nằm trong diện triệu hồi sẽ được kiểm tra và lắp lại túi khí rèm bên theo đúng hướng. Hyundai Motor America dự kiến sẽ gửi thư thông báo đến các chủ sở hữu chậm nhất vào ngày 19/1/2026.

Người tiêu dùng có thể sử dụng số nhận dạng xe (VIN) để kiểm tra trên trang web chính thức của Hyundai, nhằm xác định liệu chiếc xe của mình có nằm trong danh sách cần khắc phục hay không.

Minh Hà