Tổng cộng 58 xe Honda Rebel 1100 sản xuất từ tháng 7/2021 đến tháng 9/2022 bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Chương trình triệu hồi nhằm mục đích kiểm tra và cập nhật phần mềm ECU cho các xe nằm trong diện.

Theo Honda, mặc dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố nào gây ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe, lỗi phần mềm ECU có thể khiến động cơ ngừng hoạt động trong quá trình vận hành. Tình trạng này có thể gây bất tiện đáng kể cho người lái và, trong trường hợp hy hữu, tiềm ẩn nguy cơ tai nạn hoặc thiệt hại tài sản.

Nguyên nhân được xác định là do phần mềm ECU hoạt động không tối ưu khi xe di chuyển xuống dốc ở tốc độ khoảng 40 km/h và người lái đóng hoàn toàn tay ga. Khi tăng ga trở lại, có khả năng xảy ra lỗi trong việc thiết lập điều khiển lượng phun nhiên liệu, ảnh hưởng đến vận hành và có thể làm động cơ ngừng hoạt động trong điều kiện đã nêu. Người lái có thể khắc phục tạm thời bằng cách tắt và bật lại khóa điện, xe sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Honda Việt Nam cam kết hỗ trợ kiểm tra và xử lý miễn phí không chỉ cho các sản phẩm do công ty nhập khẩu và phân phối mà còn cho cả những xe Honda Rebel 1100 cùng mã kiểu loại không do công ty nhập khẩu vào thị trường Việt Nam.

Người tiêu dùng có thể đưa xe đến các cửa hàng kinh doanh xe phân khối lớn do Honda ủy nhiệm (Honda Dream Wing) và các cửa hàng được ủy nhiệm sửa chữa xe phân khối lớn (Các HEAD “Honda Exclusive Authorised Dealer”) để được kiểm tra và khắc phục.

Để đảm bảo an toàn cho người điều khiển phương tiện và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo những người đang sở hữu xe mô tô Honda Rebel 1100 sản xuất tại Nhật Bản trong các năm 2021–2022 chủ động kiểm tra số khung xe của mình. Nếu xe thuộc diện bị ảnh hưởng, người tiêu dùng nên nhanh chóng đưa xe đến Cửa hàng ủy quyền gần nhất để được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí.

Honda Rebel 1100 là dòng xe phân khối lớn nhập khẩu, có giá bán dao động từ khoảng 449 triệu đến 499 triệu đồng/chiếc tại thị trường Việt Nam.

Phạm Tuấn