Được thực hiện dựa trên khảo sát từ 32.500 du khách tại 35 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm Việt Nam, báo cáo năm nay đi sâu phân tích thái độ, nhận thức cũng như hành động thực tế của các thế hệ du khách đối với những tác động xã hội và môi trường của ngành du lịch.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, có tới 96% du khách Việt Nam tham gia khảo sát khẳng định du lịch bền vững là mục tiêu quan trọng hoặc rất quan trọng. Xu hướng này nhận được sự đồng thuận cao từ nhiều nhóm tuổi, với 94% du khách thế hệ Millennials, 91% thế hệ Gen X và 88% thế hệ Gen Z bày tỏ mong muốn hướng tới các chuyến đi thân thiện với môi trường trong vòng 12 tháng tới.

Điểm đáng chú ý trong báo cáo năm nay là việc du khách Việt đang từng bước dịch chuyển từ nhận thức sang hành động cụ thể thông qua những thói quen thiết thực trong hành trình. Đối với việc giảm thiểu rác thải nhựa dùng một lần và tăng cường tái chế, có 58% người thuộc nhóm Millennials, 53% thuộc Gen Z và 49% thuộc Gen X sẵn sàng thực hiện. Tỷ lệ du khách chủ động tiết kiệm năng lượng bằng cách tắt điều hòa, thiết bị điện khi rời phòng cũng duy trì ở mức cao, dao động từ 43% đến 48% ở cả ba nhóm thế hệ.

Bên cạnh đó, xu hướng bảo tồn văn hóa và hệ sinh thái bản địa cũng ghi nhận những chuyển biến tích cực. Cụ thể, có 47% du khách Gen Z, 42% Millennials và 37% Gen X cho biết từng tham gia các tour tương tác với người dân địa phương. Tỷ lệ lựa chọn thực phẩm có nguồn gốc tại chỗ và theo mùa đạt từ 40% đến 48%; trong khi thói quen sử dụng bình nước cá nhân để hạn chế rác thải cũng được áp dụng rộng rãi. Mặc dù vậy, cam kết tài chính chi trả cho việc bù đắp carbon hoặc ủng hộ nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) hiện vẫn còn tương đối hạn chế, chỉ chiếm khoảng 26% đến 30% số người được hỏi.

Báo cáo cũng chỉ ra rằng, thời tiết cực đoan đang trở thành yếu tố hàng đầu định hình lại ngành du lịch khi có tới 82% du khách Việt Nam cân nhắc đến rủi ro thiên tai khi lên kế hoạch về thời gian và địa điểm. Khoảng 58% người tham gia khảo sát cho biết từng phải hủy hoặc thay đổi lịch trình trong năm qua do ảnh hưởng của thời tiết khắc nghiệt như bão, lũ lụt, cháy rừng hay nhiệt độ quá cao. Do đó, xu hướng tìm kiếm các điểm đến mát mẻ, yên tĩnh hoặc dịch chuyển thời gian đi lại ngoài mùa cao điểm đang ngày càng phổ biến. Có 40% du khách Việt dự định tránh các điểm đến quá tải và 35% muốn đi vào mùa thấp điểm nhằm giảm áp lực cho môi trường cũng như cộng đồng bản địa.

Đại diện đơn vị thực hiện khảo sát, ông Branavan Aruljothi, Giám đốc Quốc gia của Booking.com tại Việt Nam nhận định, dữ liệu năm nay cho thấy người Việt ở mọi lứa tuổi đang tìm kiếm những phương thức ý nghĩa hơn để bảo vệ môi trường, từ việc thay đổi hành vi cá nhân cho đến việc thích ứng với biến đổi khí hậu. Thống kê của nền tảng này cho thấy, trong năm 2025, khách du lịch toàn cầu đã đặt hơn 100 triệu lượt lưu trú qua đêm tại các cơ sở có chứng nhận bền vững từ bên thứ ba, minh chứng cho thấy xu hướng này đang tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và trở thành bài toán chiến lược cho cả các đơn vị vận hành du lịch trong tương lai.

PV