Theo thông tin từ nhà sản xuất Việt Nam, trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, hãng đã ghi nhận một số trường hợp và chính thức công bố các đợt triệu hồi để 'đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng phương tiện.

Cụ thể, VinFast sẽ triệu hồi 23 xe VF e34 và 131 xe VF 5 Plus được sản xuất từ ngày 09/09/2023 đến 11/04/2024 do bu lông cố định tấm vỏ phía trên pin cao áp (vị trí: trên tấm vỏ phía trên của pin cao áp) có thể bị lỏng, dẫn đến nguy cơ giảm tiêu chuẩn thiết kế chống chịu nước của pin cao áp.

Sau khi phương tiện được mang tới các trung tâm chăm sóc, hãng sẽ kiểm tra và siết lại lực siết bu lông cố định tấm vỏ phía trên pin cao áp, trong trường hợp cần thiết, nhà sản xuất sẽ tiến hành thay thế pin cao áp để đảm bảo tiêu chuẩn chống chịu nước của pin cao áp theo thiết kế.

Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài trong 3,95 giờ đồng hồ. Vinfast cho biết đây là lỗi từ nhà cung cấp. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 10/07/2024.

Ngoài đợt triệu hồi trên, Vinfast cũng sẽ tiến hành triệu hồi 47 chiếc VF 6 Plus được sản xuất từ ngày 18/03/2024 đến 09/04/2024 do phát hiện nguy cơ linh kiện bị lỗi từ nhà cung cấp nên trong quá trình sử dụng xe, đầu nối ống dẫn dầu phanh (của cả bốn bánh xe) có thể bị nứt, dẫn tới dầu phanh có thể bị rò rỉ. Khi mức dầu phanh xuống dưới ngưỡng tối thiểu, màn hình điều khiển sẽ xuất hiện cảnh báo và dẫn đến giảm tác dụng của hệ thống phanh.

VinFast sẽ kiểm tra các xe trong danh sách bị nghi ngờ và thay thế ống dẫn dầu phanh miễn phí cho khách hàng để loại bỏ mọi rủi ro tiềm ẩn. Tổng thời gian xử lý dự kiến kéo dài trong khoảng 2,2 giờ.

Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 07/06/2024.

Cuối cùng là đợt triệu hồi 1.134 chiếc VinFast VF 8 Eco và VF 8 Plus, 762 chiếc VinFast VF 9 Eco và VF 9 Plus được sản xuất từ tháng 08/2022 đến tháng 03/2024 có thể được trang bị túi khí không đúng chủng loại tại một số vị trí nhất định.

Theo thông tin từ nhà sản xuất, sau một thời gian sử dụng (khoảng 10.000 km), trên màn hình sẽ xuất hiện cảnh báo lỗi túi khí và yêu cầu kiểm tra. Việc lắp túi khi không đúng chủng loại sẽ dẫn đến nguy cơ túi khí không hoạt động trong các trường hợp tai nạn, làm giảm hiệu quả bảo vệ người ngồi trong xe.

VinFast sẽ kiểm tra và thay thế túi khí miễn phí trong trường hợp túi khí không đúng chủng loại. Tổng thời gian xử lý dự kiến đối với xe VF 8 là 5,25 giờ đồng hồ, với xe VF 9 là 9,45 giờ đồng hồ. Thời gian dự kiến bắt đầu thực hiện chương trình là 24/05/2024, dự kiến kết thúc vào ngày 24/09/2024.

Hiện VinFast đã báo cáo Cục Đăng kiểm Việt Nam và sẽ thông báo đến từng khách hàng là chủ xe trong diện bị ảnh hưởng để mời khách hàng mang xe đến xưởng dịch vụ chính hãng để kiểm tra và khắc phục miễn phí.

Khánh An