HDBank đoạt giải 'Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2021' sau khi đẩy mạnh chuyển đổi số

09:01, 11/11/2021

(SHTT) - Sau khi trải qua 3 vòng đánh giá khắt khe, HDBank nhận giải “Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2021” (Best Digital Bank in Vietnam 2021) do Tạp chí Asiamoney bình chọn.

tm-img-alt — *Giải thưởng “Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam 2021” là quả ngọt cho nỗ lực chuyển đổi số của HDBank.*

Từ nhiều năm trước, HDBank đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ, nền tảng thanh toán, bên cạnh việc chuẩn bị 2 yếu tố quan trọng khác là con người và quy trình. Trong đó, sự ra đời của Trung tâm Chuyển đổi số (DTC) vào năm 2020 đánh dấu bước đi mạnh mẽ của ngân hàng trong chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025, với mục tiêu trở thành “Happy Digital Bank”.

Thời gian qua, HDBank đã tăng tốc triển khai số hóa một cách đồng bộ với các dự án trọng điểm như: Số hóa hành trình khách hàng tại quầy; số hoá hành trình khách hàng trực tuyến với các công nghệ tiên phong như eKYC, eKYC nâng cao tích hợp xác thực qua video call…; số hóa hệ thống truyền thông và trao đổi nội bộ; thu thập và phân tích dữ liệu lớn; tự động hoá quy trình bằng ứng dụng công nghệ RPA; trợ lý tổng đài ảo (Voice Bot) và neo Bank Mobile app.

Trong đó, giải pháp số hoá hành trình mở tài khoản tại quầy đã thành công bước đầu với hàng ngàn tài khoản mở mới chỉ trong 3 tháng thí điểm (từ tháng 5/2021) tại một số đơn vị kinh doanh, dù phải tuân thủ nghiêm quy định giãn cách. Từ đó, HDBank mở rộng triển khai số hoá hành trình khách hàng tại quầy bằng máy tính bảng trên phạm vi toàn quốc, với hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch, đào tạo hơn 1.000 giao dịch viên được trang bị máy tính bảng cùng các thiết bị hỗ trợ.

Theo thống kê, sau 5 tháng, số hoá hành trình mở tài khoản tại quầy thông qua ứng dụng trên máy tính bảng, tỉ lệ bán chéo hiệu quả hơn so với cách làm truyền thống với tỉ lệ đăng ký thêm dịch vụ eBanking đạt 67% so với trước đây chỉ đạt 50%.

Các ứng dụng số và tự động hóa hoạt động của HDBank đã giúp nâng cao hiệu quả và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng trong bối cảnh thực hiện giãn cách và bình thường mới. Nhờ đó, 6 tháng đầu năm 2021, lượng giao dịch e-banking tăng gấp hai lần cùng kỳ, giá trị giao dịch cao gấp 3 lần, đạt gần 60.000 tỷ đồng.

Dự kiến, trong giai đoạn 2021-2025, HDBank sẽ mở rộng quy mô gia tăng số lượng người dùng số, tăng mức độ thâm nhập số và hướng đến gia tăng tỉ lệ giao dịch số lên mức 90% trong năm 2025 và thực hiện thành công mục tiêu trở thành “Happy Digital Bank”.

Giải “Ngân hàng Số tốt nhất” là 1 trong 6 giải thưởng “Asiamoney Best Bank Awards 2021” năm nay, bên cạnh các giải Ngân hàng nội địa tốt nhất, Ngân hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ, Ngân hàng đầu tư và doanh nghiệp tốt nhất, Ngân hàng quốc tế tốt nhất, và Ngân hàng tốt nhất cho CSR.

Asiamoney là tạp chí kinh tế - tài chính chuyên sâu hàng đầu tại châu Á, ra đời năm 1989, thuộc tập đoàn truyền thông toàn cầu Euromoney Institution Investor PLC. Giải thưởng “Asiamoney Best Bank Awards 2021” được tổ chức nhằm vinh danh các ngân hàng thuộc những thị trường khác nhau trong khu vực châu Á, có kết quả ấn tượng xét trên các hoạt động và dịch vụ cốt lõi trong 12 tháng vừa qua.

Tin khác

Trải nghiệm 'trên bến dưới thuyền' đắt giá tại Bizhouse Canal District

Thương hiệu 8 giờ trước

Sự cộng hưởng từ hoạt động kinh doanh tại Bizhouse Canal District cùng các yếu tố nước, kênh đào, biển cả hứa hẹn hình thành một không gian thương mại “trên bến dưới thuyền” sầm uất, mang lại sự thịnh vượng và doanh thu không giới hạn cho chủ nhân sở hữu.

Xịt sâu răng Dr.Caries – Xua tan nỗi lo sâu răng cho trẻ

Thương hiệu 18 giờ trước

(SHTT) - Cuộc sống hiện đại kéo theo việc trẻ được tiếp xúc nhiều với các sản phẩm bánh kẹo, đồ ngọt, nước ngọt có ga… dẫn đến tình trạng sâu răng sớm ở trẻ ngày càng gia tăng.

Những ứng dụng công nghệ 'vàng' tại Sunshine Sky City - thông minh trong từng nhịp sống

Thương hiệu 1 ngày trước

(SHTT) - Trong khi nhiều chủ đầu tư mới chỉ dừng lại ở nỗ lực “Smarthome hoá” các căn hộ thì Sunshine Group đã gây tiếng vang lớn trong thị trường bất động sản nói chung và nhà ở thông minh nói riêng khi phủ sóng toàn bộ dự án bằng những công nghệ 4.0 hiện đại,

CapitaLand: Âm vốn, 'sống' bằng nợ

Thương hiệu 1 ngày trước

(SHTT) - Công ty TNHH Quản lý bất động sản CapitaLand đang trong tình cảnh thua lỗ triền miên, âm vốn chủ sở hữu, phải “sống” bằng nợ.

Hung Thinh Commercial Property hợp tác thương mại cùng 17 thương hiệu bán lẻ

Thương hiệu 2 ngày trước

Ngày 25/6/2022, tại MerryLand Quy Nhơn đã diễn ra Lễ ký kết hợp tác thương mại giữa Hung Thinh Commercial Property, thành viên Tập đoàn Hưng Thịnh và 17 thương hiệu bán lẻ hàng đầu thuộc 3 nhóm ngành F&B, Thời trang và Dịch vụ vui chơi giải trí.