Đây là hoạt động trọng điểm nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, lấy người tiêu dùng làm trung tâm trong bối cảnh nền kinh tế số đang phát triển mạnh mẽ.

Tiếp nối những thành công của năm 2025, giai đoạn ghi dấu ấn với hơn 5.000 cuộc gọi được tư vấn, hỗ trợ giải quyết qua tổng đài 024.1081 -  chương trình năm nay đặt trọng tâm vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin khách hàng. Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, Sở Công Thương nhấn mạnh yêu cầu các doanh nghiệp phải nâng cao trách nhiệm trong việc bảo mật thông tin, đồng thời thắt chặt quản lý đối với các lĩnh vực nhạy cảm như hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và kinh doanh đa cấp. Việc kiểm tra, giám sát sẽ được tăng cường triệt để nhằm loại bỏ các hành vi xâm phạm quyền lợi chính đáng của người dân.

Theo kế hoạch đã được UBND Thành phố phê duyệt, chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3) sẽ bao gồm lễ phát động quy mô lớn, các hội thảo phổ biến pháp luật và chiến dịch truyền thông đa phương tiện trên các nền tảng số. Điểm mới của chương trình năm 2026 là sự kết hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp trong việc triển khai các chương trình tri ân, cam kết kinh doanh trung thực. Song song đó, ngành Công Thương Hà Nội cũng khuyến nghị người tiêu dùng cần nâng cao tinh thần cảnh giác, ưu tiên lựa chọn các sàn thương mại điện tử uy tín và kiên quyết bài trừ hàng hóa trôi nổi, không rõ nguồn gốc để tự bảo vệ sức khỏe và quyền lợi kinh tế của bản thân.

Với sự đồng hành quyết liệt từ các cấp chính quyền và sự hưởng ứng tích cực của cộng đồng kinh doanh, Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2026 được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong việc củng cố niềm tin thị trường. Đây không chỉ là giải pháp bảo vệ người mua hàng mà còn là đòn bẩy thúc đẩy thương mại Thủ đô phát triển bền vững, đóng góp trực tiếp vào sự tăng trưởng kinh tế - xã hội chung của địa phương trong giai đoạn mới.

PV