Chỉ thị số 11/CT-UBND, do Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh ký ban hành ngày 24/7, thể hiện quyết tâm của thủ đô trong việc phổ cập kiến thức, kỹ năng số, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Phổ cập kỹ năng số và nâng cao chất lượng dịch vụ công 

Chiến dịch tập trung vào mục tiêu phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp cơ sở và người dân tại 126 xã, phường sau sắp xếp. Điều này nhằm góp phần nâng cao hiệu quả triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TƯ của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Bên cạnh đó, thành phố sẽ đảm bảo tính đồng bộ về hạ tầng và ứng dụng công nghệ hiện đại trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước, cung cấp đầy đủ nhân sự, hạ tầng kỹ thuật và kỹ năng số để triển khai hiệu quả chuyển đổi số.

Xây dựng lực lượng cộng đồng số vững mạnh 

Một trong những điểm nhấn của chiến dịch là việc xây dựng lực lượng cộng đồng số có năng lực và hoạt động ổn định. Lực lượng này sẽ có sự tham gia của sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin, nhân sự doanh nghiệp công nghệ thông tin, viễn thông và các tổ chức tại chỗ. Họ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, từ đó nâng cao hiệu quả chuyển đổi số tại cơ sở.

Thành phố cũng đặc biệt chú trọng hỗ trợ các nhóm đối tượng yếu thế trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đảm bảo tính thuận tiện, minh bạch và thân thiện. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, đồng thời hướng tới phổ cập "bình dân học vụ số" cho toàn dân.

Đầu tư đồng bộ hạ tầng số và ứng dụng AI 

Để đảm bảo hiệu quả chuyển đổi số, Hà Nội sẽ triển khai đồng bộ các nền tảng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cấu hình đầy đủ quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Hạ tầng số sẽ được đầu tư đồng bộ, sẵn sàng phục vụ vận hành thống nhất, hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Thành phố cũng sẽ tăng cường phối hợp giữa chính quyền cơ sở với các trường đại học, cao đẳng, viện nghiên cứu trên địa bàn, huy động tối đa nguồn lực, tri thức và kinh nghiệm để chuyển đổi số được bền vững.

9 nhiệm vụ trọng tâm triển khai chiến dịch 

Để hỗ trợ 126 xã, phường nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn vị khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm, bao gồm:

Rà soát và kiện toàn tổ chức bộ máy: Đảm bảo 100% UBND xã, phường có công chức, viên chức có bằng chuyên môn về công nghệ thông tin (CNTT) thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về CNTT, chuyển đổi số. Trong trường hợp chưa bố trí được nhân sự CNTT, sẽ ký hợp đồng thuê nhân sự trực tiếp hỗ trợ.

Xây dựng lực lượng hỗ trợ tại chỗ: Đảm bảo 100% xã, phường có lực lượng sẵn sàng hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong quá trình thực hiện TTHC và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Kiện toàn Tổ Chuyển đổi số cộng đồng: Rà soát và kiện toàn các thôn, tổ dân phố làm cơ sở để thành lập, kiện toàn Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các xã, phường mới sau sắp xếp.

Thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ: Thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại cấp xã, phường để kịp thời hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp nghiệp vụ và xử lý tình huống phát sinh trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số

.Chiến dịch "45 ngày đêm" được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong công tác chuyển đổi số tại Hà Nội, góp phần xây dựng một chính quyền số hiệu quả, minh bạch và thân thiện hơn, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Hương Mi