Việc đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình trên nền tảng dữ liệu dùng chung kỳ vọng sẽ giúp xóa bỏ các bước xác nhận nội bộ, giảm tối đa thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Theo kế hoạch này, UBND TP. Hà Nội xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, tập trung chuẩn hóa, số hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) gắn với ứng dụng công nghệ thông tin. Thành phố đặt lộ trình cụ thể: đến ngày 30/6/2026 đạt 80% và đến cuối năm 2026 đạt 95% TTHC được tái cấu trúc trên cơ sở dữ liệu. Việc đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình không chỉ giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí đi lại và tiếp xúc trực tiếp mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, ngăn ngừa tiêu cực trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Trên cơ sở 2.149 thủ tục hành chính hiện có, các sở, ban, ngành và địa phương sẽ rà soát, xây dựng phương án tái cấu trúc theo chuỗi sự kiện gắn với vòng đời của người dân và chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp. Điểm cốt lõi của kế hoạch là việc kế thừa dữ liệu xuyên suốt; thông tin định danh và xác thực sẽ được tích hợp sẵn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố để tự động điền các trường thông tin cơ bản. Đặc biệt, Hà Nội yêu cầu bãi bỏ các bước xin xác nhận nội bộ, thay thế bằng dữ liệu dùng chung đã được làm sạch và số hóa, đồng thời ưu tiên khai thác dữ liệu sẵn có để người dân không phải nộp lại các loại giấy tờ đã tồn tại trong hệ thống.

Để đảm bảo tính đồng bộ, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố sẽ xây dựng khung định hướng tái cấu trúc thống nhất, đảm bảo cấu phần "Dữ liệu đầu vào - Quy trình xử lý - Kết quả điện tử" được thực hiện trơn tru. Thành phố cũng đặt mục tiêu thực hiện thanh toán điện tử và trả kết quả bản điện tử hoàn toàn 100%. Bên cạnh việc cấu hình kỹ thuật và kiểm thử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hà Nội sẽ thường xuyên rà soát để kịp thời tháo gỡ các vướng mắc phát sinh, đồng thời đề xuất nhân rộng những mô hình hiệu quả đối với các thủ tục mà Trung ương chưa công bố toàn trình nhưng Thành phố đã triển khai thành công.

BH