Đây là phong trào trọng tâm nhằm cụ thể hóa quyết tâm chính trị của Thủ đô trong việc nâng tầm quản trị công theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Mục tiêu cốt lõi của giai đoạn này là xây dựng nền hành chính phục vụ thực chất, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cao nhất.

Theo kế hoạch, Hà Nội xác định chuyển đổi số là công cụ đột phá. Thành phố đặt mục tiêu đến năm 2030, tỷ lệ hồ sơ công việc tại cấp thành phố và cấp xã phải được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ mật). Đồng thời, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được triển khai sâu rộng trong hệ thống quản lý văn bản và điều hành.

Các chỉ tiêu định lượng cụ thể đến năm 2030 bao gồm:

Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 80%.Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%.Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 90%.Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục đạt tối thiểu 80%.Bên cạnh việc đẩy mạnh công nghệ, phong trào thi đua chú trọng vào yếu tố con người và kỷ cương hành chính. Đối tượng tham gia thi đua trải rộng từ các sở, ban, ngành đến cấp xã, phường và từng cá nhân cán bộ, công chức. Để đảm bảo tính thiết thực, Thành phố quy định chặt chẽ tiêu chuẩn khen thưởng: các đơn vị phải đạt Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) từ 90% điểm trở lên và Chỉ số hài lòng (SIPAS) từ 86% trở lên mới đủ điều kiện xét tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố.

Đáng chú ý, Hà Nội khuyến khích các giải pháp, sáng kiến mô hình đột phá đã được kiểm chứng qua thực tiễn. Cơ chế khen thưởng sẽ được thực hiện linh hoạt theo hình thức đột xuất, hằng năm và tổng kết giai đoạn, bao gồm cả việc đề xuất Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho các tập thể xuất sắc tiêu biểu.

Việc ban hành kế hoạch này khẳng định bước chuyển mình của Hà Nội từ cải cách thủ tục đơn lẻ sang cải cách tổng thể, đồng bộ, hướng tới mục tiêu trở thành chính quyền số hiện đại vào năm 2030.

PV