Hội nghị GM Meeting 2019 là sự kiện mở đầu chuỗi hoạt động chào mừng Năm Du lịch Quốc gia Nha Trang – Khánh Hòa và Festival Biển 2019, là dịp tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam nói chung và Nha Trang nói riêng, đồng thời cũng là cầu nối giữa các đơn vị trong ngành du lịch.

Du lịch 4.0 - Điểm nhấn hấp dẫn thu hút du lịch

GM Meeting 2019 quy tụ số lượng khách mời đông đảo lên đến gần 400 khách mời, gồm các chuyên gia hàng đầu của Tổng cục Du lịch Việt Nam, giám đốc các hệ thống khách sạn uy tín, đại diện của Hiệp hội khách sạn Việt Nam…Tất cả đã cùng ngồi lại chia sẻ một cách thẳng thắn, trực diện về những khó khăn mà ngành đang phải đối mặt, cũng như đón đầu xu thế du lịch mới.

Bà Đỗ Thị Hồng Xoan - Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam thừa nhận: “Chưa bao giờ ngành khách sạn của Việt Nam đứng trước một thách thức lớn như thời điểm hiện tại. Chỉ riêng hệ thống khách sạn truyền thống cũng đã có sự cạnh tranh khốc liệt khi số lượng khách sạn trong cả nước ngày một tăng vọt. Nếu những năm thập niên 60, cả nước chỉ có vài khách sạn rải rác thì đến nay chúng ta đã có 28.000 cơ sở du lịch trong cả nước. Tuy nhiên, phải cạnh tranh với mô hình condotel (căn hộ khách sạn) và Airbnb đang gia tăng rầm rộ khiến sự phát triển của hệ thống khách sạn khó khăn hơn gấp bội”.

Thực tế, du lịch 4.0 với các tiện ích nổi trội như đặt phòng - nhận phòng qua ứng dụng điện thoại, đặt chỗ tại nhà hàng, thuê xe, thuê hướng dẫn viên du lịch qua internet đã gần như thay thế phong cách du lịch truyền thống với những ưu điểm vượt trội. Đại diện của ngành du lịch Khánh Hoà cũng đã có những chia sẻ rất thú vị, trực quan về mô hình xây dựng thị trường du lịch Khánh Hoà năng động, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động du lịch. Cụ thể, tỉnh Khánh Hoà chuẩn bị lắp đặt hệ thống wifi miễn phí với băng thông rộng tại một số tuyến đường trọng điểm, tập trung nhiều khách du lịch như Trần Phú, Nguyễn Thiện Thuật…giúp việc truy cập thông tin, tìm kiếm địa chỉ của du khách dễ dàng, thuận tiện hơn.

“Khi cần những hỗ trợ về mặt y tế, an ninh, hay đơn giản chỉ là tìm chỗ ăn ngon, nơi tham quan lí tưởng, du khách chỉ cần nhắc điện thoại để gọi đến đầu số *2258 - một tổng đài hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, trực tiếp giúp khách tìm đường và giải quyết những vấn đề khúc mắc có thể xảy ra trong hành trình trải nghiệm của họ” - Đại diện ngành du lịch Khánh Hoà cho biết.

Trong năm 2018, toàn tỉnh Khánh Hoà đón hơn 6,3 triệu lượt khách lưu trú, tăng 15% so với cùng kì năm 2017, trong đó có gần 2,8 triệu lượt khách quốc tế; 3,5 triệu khách nội địa, tăng hơn 36% với doanh thu ước tính đạt 20.500 tỉ đồng. Với chủ trương xây dựng Khánh Hoà trở thành Smart city - Thành phố thông minh, thân thiện với du khách, con số này được dự đoán sẽ còn tăng đáng kể.

Đây không chỉ là xu thế chung của du lịch Việt Nam, mà còn là xu thế dẫn đầu hiện nay trên bản đồ du lịch thế giới. Nhấn mạnh những kì vọng của các chuyên gia trong xu thế du lịch 4.0, ông Lương Thanh Nam, Chủ tịch công ty Vietsolutions còn đưa ra một trải nghiệm công nghệ sống động với bức tranh du lịch số hoá đáng mơ ước: check in online chỉ bằng việc nhận diện thông qua camera và tự động nhận diện, hệ thống tắt đèn, kéo rèm, báo thức, nghe nhạc tại khách sạn hoàn toàn thông qua ứng dụng công nghệ cao.

Những nghị quyết mới của chính phủ trong việc hỗ trợ du lịch

Để tiến tới một ngành du lịch cởi mở, thân thiện và hiện đại bắt kịp xu hướng thế giới, chắc chắn ngoài việc ứng dụng công nghệ mới, thì những chính sách hỗ trợ thiết thực của Chính Phủ cho ngành là điều không thể không nhắc đến.

Cụ thể, nghị quyết 08 – NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đã mở ra hướng đi rõ rệt cho ngành du lịch. Nghị quyết 92/NQ-CP về một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam trong thời kì mới hay mới nhất là nghị quyết 103 - Chương trình hành động của Chính Phủ nhằm thực hiện nghị quyết số 08- NQ/TW. Với nghị quyết này, trong giai đoạn 2017- 2020 sẽ có hàng loạt lớp tập huấn nhằm triển khai những điều khoản của hai nghị quyết 92/NQ-CP và 103 nhằm phổ biến rộng khắp, hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng, du lịch địa phương, bồi dưỡng nâng cao trình độ lao động trong ngành du lịch…

Tất cả các đại biểu đều thống nhất một khía cạnh quan trọng trong mục tiêu phát triển du lịch Việt Nam ở thời điểm hiện tại: đó là du lịch gắn liền với hệ thống công nghệ tối tân, gắn liền với những chính sách hỗ trợ từ Nhà nước và chính sách hỗ trợ, đầu tư từ phía các doanh nghiệp. Bộ ba yếu tố tiên quyết này sẽ tạ ra thế đứng vững chắc của ngành du lịch Việt Nam trên bản đồ khu vực và thế giới.

Tóm gọn lại nội dung Hội thảo của GM Meeting 2019 trong ngày 09/05, ông Nguyễn Hữu Thọ - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam đánh giá cao hội nghị cùng các diễn giả đã có mặt để chia sẻ về ý kiến cũng như mổ xẻ những vấn đề nổi cộm trong ngành. Ông  mong muốn GM Meeting Lần 3 sẽ đặt ra được những vấn đề cụ thể hơn để tìm ra được những giải pháp thực tế thu hút được nguồn khách nước ngoài đến Khánh Hoà nói riêng và Việt Nam nói chung.

• Sắp diễn ra hội nghị GM Meeting 2019

• Thủ tưởng Nguyễn Xuân Phúc: Khoa học - công nghệ là nền tảng phát triển bền vững

• Trung Quốc phát triển công nghệ khử mặn nước biển đơn giản, hiệu quả, dễ ứng dụng

Kim Dung