Giữa tâm bão, hành vi ẩn/xóa bài xin lỗi trên Fanpage của Đồ hộp Hạ Long khiến người tiêu dùng thêm phẫn nộ
Ngày 12/1/2026, cư dân mạng tiếp tục xôn xao khi Fanpage Đồ hộp Hạ Long bất ngờ đăng rồi ẩn/xóa thông báo liên quan đến vụ thịt lợn nhiễm dịch tả lợn châu Phi khi đang trong giai đoạn doanh nghiệp bị tạm dừng sản xuất 14 ngày và tổng giám đốc bị bắt khẩn cấp để phục vụ điều tra.
Trong bài viết đã bị ẩn/xóa khỏi fanpage Đồ Hộp Hạ Long - Ha Long Canfoco J.S.C, doanh nghiệp đã gửi tới khách hàng và cộng đồng lời cảm ơn về sự quan tâm tới lùm xùm gần đây liên quan tới các sản phẩm do công ty sản xuất. Đồng thời, doanh nghiệp cho biết cũng đã ghi nhận sự quan tâm, lo lắng và cả những nghi vấn từ phía người tiêu dùng và cộng đồng trong những ngày qua và coi đó là biểu hiện của "trách nhiệm cộng đồng và tình cảm dành cho thương hiệu".
Ha Long Canfoco khẳng định luôn tiếp cận các ý kiến này với tinh thần cầu thị và nghiêm túc. Doanh nghiệp cũng nhấn mạnh đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty phần lớn sinh ra và gắn bó với địa phương, tự hào làm việc trong một doanh nghiệp có bề dày lịch sử trong ngành chế biến thực phẩm, đồng thời cũng chính là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm của công ty trong đời sống hàng ngày. Từ đó, Halong Canfoco bày tỏ sự tin tưởng vào các quy trình kiểm soát, kiểm nghiệm thành phẩm đang được áp dụng nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm.
Về vấn đề nguồn nguyên liệu, Halong Canfoco cho biết đây là nội dung cần được làm rõ "một cách khách quan, minh bạch và đúng thẩm quyền", đồng thời khẳng định sẽ phối hợp đầy đủ với các cơ quan chức năng và tôn trọng các kết luận chính thức bằng văn bản của cơ quan điều tra, coi đó là căn cứ cao nhất để thông tin tới công luận và người tiêu dùng.
Liên quan đến yếu tố an toàn sức khỏe, bài viết đã bị ẩn/xóa khẳng định trên cơ sở khoa học, các tác nhân như virus dịch tả lợn châu Phi hoặc vi khuẩn Salmonella đều bị tiêu diệt hoàn toàn trong quá trình xử lý nhiệt đúng quy chuẩn. Đồng thời, các sản phẩm sau chế biến đáp ứng yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm, không gây ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng.
Cuối cùng, tại bài viết Đồ Hộp Hạ Long đã gửi lời cảm ơn tới khách hàng, đối tác và cộng đồng đã đồng hành cùng doanh nghiệp, đồng thời "cúi đầu nhận lỗi" với người tiêu dùng vì để niềm tin bị tổn thương. Doanh nghiệp cũng khẳng định sẽ nhìn nhận vụ việc một cách nghiêm túc và có trách nhiệm để khắc phục những sai lầm đã xảy ra.
Bài đăng trên fanpage Đồ Hộp Hạ Long bị ẩn/xóa chỉ sau thời gian ngắn được đăng tải
Tuy nhiên, sau những lời khẳng định về chất lượng sản phẩm và an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng nêu trên, bài đăng lại nhanh chóng biến mất chỉ trong thời gian ngắn. Đến thời điểm hiện tại, phía Đồ hộp Hạ Long cũng chưa có thêm bất cứ động thái nào về việc ẩn/xóa bài đăng nêu trên.
Hành vị ẩn/xóa bài viết sau đó đã nhận về mưa chỉ trích của cư dân mạng và cộng đồng khách hàng, người tiêu dùng của Ha Long Canfoco khi doanh nghiệp này vẫn đang trong tâm bão liên quan đến vấn đề an toàn thực phẩm với quy mô lớn.
Trước đó, ngày 11/1, CTCP Đồ hộp Hạ Long cho biết Hội đồng quản trị đã thông qua chủ trương tạm dừng hoạt động sản xuất tại nhà máy ở Hải Phòng trong thời gian 14 ngày, kể từ ngày 12/1, để phục vụ công tác rà soát, đánh giá.
Theo doanh nghiệp, việc kéo dài hoặc điều chỉnh thời gian tạm dừng sẽ căn cứ vào diễn biến thực tế và sẽ được báo cáo Hội đồng quản trị xem xét, quyết định trong các bước tiếp theo.
Được biết, hôm 10/1 vừa qua, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hải Phòng đã thi hành Lệnh bắt khẩn cấp đối với ông Trương Sỹ Toàn (sinh năm 1969, trú phường Hà Lầm, tỉnh Quảng Ninh), Tổng giám đốc CTCP Đồ hộp Hạ Long cùng 3 nhân viên thuộc Phòng Quản lý chất lượng của Công ty cổ phần đồ hộp Hạ Long (địa chỉ: 71 Lê Lai, phường Ngô Quyền, TP. Hải Phòng), gồm: Phạm Thị Thúy Lan (SN 1980), Phó Trưởng phòng; Bùi Thị Thoan (SN 1979) và Lại Thị Thanh Hương (SN 1974), nhân viên phụ trách kiểm tra chất lượng đầu vào để phục vụ điều tra về công tác quản lý, điều hành trong vụ việc thu gom, chế biến và lưu trữ thịt lợn nhiễm bệnh.
Những người này bị xác định có vai trò trong khâu kiểm tra, đánh giá chất lượng thịt lợn trước khi nhập kho và đưa vào quy trình sản xuất.
Trước đó, thông tin Đồ Hộp Hạ Long sử dụng hàng trăm tấn thịt lợn được xác định nhiễm dịch tả lợn Châu Phi để làm nguyên liệu sản xuất đồ hộp đã khiến người tiêu dùng trong nước rúng động.
Việc đưa ra thông báo trên Fanpage để làm dịu dư luận trong thời điểm 'nước sôi, lửa bỏng' và chưa có bất cứ kết luận chính thức nào từ cơ quan điều tra, sau đó lại nhanh chóng ẩn/xóa bài được đánh giá như đang thêm dầu vào lửa và khiến hình ảnh thương hiệu hàng chục năm ngày càng xấu đi trong mắt người tiêu dùng.
Khánh An
TIN LIÊN QUAN
-
Ngành F&B Việt Nam đối diện khủng hoảng niềm tin trước bê bối Đồ hộp Hạ Long
-
Nhà máy Đồ hộp Hạ Long tại Hải Phòng dừng sản xuất
-
Từ vụ Đồ hộp Hạ Long, thương hiệu lớn sau nhiều năm mới phát hiện sai phạm liệu có phải cơ chế hậu kiểm có lỗ hổng?
-
Vụ đồ hộp Hạ Long: Tổng giám đốc cùng 3 nhân viên bị bắt khẩn cấp