Vinamilk

Dính lỗi chết máy khi đang vận hành, khách Việt dè dặt với xe hot Mitsubishi Xpander?

(SHTT) - Sau vụ việc nhiều khách hàng phản ánh Mitsubishi Xpander dính lỗi chết máy khi đang vận hành, mức tiêu thụ của dòng xe này tại Việt Nam cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng?

  Mitsubishi Xpander bị tố hụt hơi khi tăng tốc

Mới đây, theo Autoindustriya - trang tin chuyên về lĩnh ôtô của Philippines đã ghi nhận một số trường hợp chủ xe Mitsubishi Xpander mua trong năm 2019 phản ánh đến Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) đơn vị nhập khẩu và phân phối Xpander, về hiện tượng xe chết máy khi đang sử dụng; một số trường hợp khi xe đang chạy với tốc độ trên 60 km/h.

Trước những phản ứng này của người sử dụng Mitsubishi Xpander, đại diện Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) đã có văn bản trả lời và ghi nhận sự việc là có thật.

Đại diện Mitsubishi Motors Philippines Corporation (MMPC) - đơn vị nhập khẩu, phân phối mẫu xe Xpander tại Philippines, cho biết: “Chúng tôi rất tiếc đã gây bất tiện cho khách hàng vì trục trặc kỹ thuật gặp phải gần đây đối với Xpander. Chúng tôi đã nhận được những phản ánh về vấn đề của hệ thống bơm xăng từ tháng 4. Hiện tại, chúng tôi hiện đang xem xét xác định rõ nguyên nhân để giải quyết. Khách hàng đang sử dụng xe Xpander nếu lo ngại về vấn đề này, có thể mang xe tới bất kỳ đại lý ủy quyền nào của chúng tôi trên toàn quốc để kiểm tra".

Giống như Việt Nam, xe Mitsubishi Xpander tại Philippines được sản xuất tại nhà máy của Mitsubishi tại Bekasi, Indonesia. Hiện tại, đã có một trường hợp người sử dụng Xpander tại Đà Nẵng cũng gặp hiện tượng chết máy khi xe mới đi chưa được 1 vạn km. Mặc dù chưa có kết luận cuối cùng, nhưng sự việc này đã khiến nhiều người dùng lo ngại về lỗi bơm xăng đang đang ám ảnh dòng MPV ăn khách này tại khu vực Đông Nam Á lây lan sang Việt Nam.

chet-may-1400

Dính lỗi chết máy khi đang vận hành, khách Việt dè dặt với xe hot Mitsubishi Xpander? 

Trao đổi với PV xe VietNamNet, anh Minh, quản lý kinh doanh một đại lý Mitsubishi ở Hà Nội cho biết: “Thông tin khách hàng phản ánh về việc SUV Mitsubishi Xpander bị lỗi đã được hãng báo cáo tới công ty mẹ ở Nhật Bản và đang chờ phản hồi chính thức. Dù vậy, những ngày qua vấn đề này ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình bán hàng của hầu hết các đại lý. Cụ thể lượng khách đặt Xpander giảm khoảng 5% so với trước đó”.

Cũng theo anh Minh, rất nhiều khách hàng đang sử dụng Xpander phàn nàn, tỏ thái độ hoang mang còn đối với những khách đang có ý định mua xe thì đưa ra nhiều thắc mắc hơn về những lỗi được phản ánh trên.

Cùng tình cảnh đó, 1 nhân viên kinh doanh tại một đại lý Mitsubishi ở HN cho biết, dù lượng xe về đại lý vẫn khan hiếm do vướng mắc thủ tục thông quan, nhưng theo thống kê về lượng đơn hàng đặt mua xe trong một tuần vừa qua có sự giảm đi trông thấy.

“Nếu như trước đó, một tuần đại lý nhận được 8-10 khách đặt mua Xpander thì đến nay giảm xuống chỉ còn 6-7 chiếc. Tuy nhiên, cũng có không ít khách dù thắc mắc, lo sợ nhưng vẫn quyết định đặt cọc để sớm được nhận xe”, nhân viên này nói.

Không chỉ ở Hà Nội, nhân viên kinh doanh tại một số đại lý Mitsubishi ở TP HCM cũng phàn nàn về mức độ ảnh hưởng của thông tin tiêu cực về xe Xpander trong tuần vừa qua khiến họ khó bán xe hơn hẳn.

Theo đó, chị Kim Thương, nhân viên đại lý Mitsubishi ở Bình Triệu, Bình Thạnh, TP HCM cho biết: “Nếu như trước đó khách hàng có thể chịu chi thêm vài chục triệu đồng mua thêm phụ kiện để có điều kiện được sớm nhận xe hơn thì đến nay đa số khách muốn mua nhưng trong tâm thế dè dặt, lo lắng. Thậm chí có khách đã đặt cọc rồi nhưng vẫn ngỏ ý muốn rút tiền và bảo suy nghĩ thêm”.

Theo thống kê của Hiệp hội các Nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), trong tháng 1/2019 doanh số MitsubishiXpander bất ngờ tăng trưởng mạnh với con số 1.295 xe bán ra tại thị trường Việt Nam. Với doanh số này, Xpander có lượng bán ra gấp đôi tổng doanh số Toyota Avanza và Rush khi chỉ đạt 665 xe. Mitsubishi Xpander cũng lần đầu tiên lọt vào danh sách xe bán chạy nhất tại thị trường Việt Nam.

Không chỉ bán chạy tại Việt Nam, Mitsubshi Xpander cũng là mẫu MPV đa dụng bán chạy nhất ở thị trường Philippines và góp mặt trong top 10 mẫu xe bán chạy nhất trong năm 2018. Theo công bố, tổng doanh số của Xpander chuyển tới tay khách hàng là 13.502 chiếc trong vòng 9 tháng.

Tuy nhiên, đến tháng 4 doanh số mẫu xe này đang giảm mạnh. Cụ thể, trong tháng 3, mẫu xe này bán ra được hơn 1.800 chiếc, nhưng trong tháng 4, chỉ bán được hơn 600 chiếc, giảm hẳn 1.200 chiếc.

Trong tháng 5 và tháng 6, giữa tâm bão về lỗi kỹ thuật của chiếc xe này xảy ra chắc chắn lượng xe này sẽ tụt giảm doanh số bởi thông tin mới nhất theo Tổng cục Hải quan, trong nửa đầu tháng 5, doanh số xe nhập Thái Lan tiếp tục giảm mạnh.

Hoàng Oanh