Bám sát tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, đặc khu Vân Đồn đã khẳng định rõ vai trò tiên phong trong đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm không chỉ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, mà còn thúc đẩy mạnh mẽ ứng dụng khoa học - công nghệ vào thực tiễn, tạo chuyển biến rõ nét trong cải thiện môi trường sống, nâng cao tiện ích và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Cuối tháng 11/2025, mini app “Vân Đồn số” chính thức ra mắt, trở thành một bước đi cụ thể nhằm đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân. Được triển khai trên nền tảng Zalo, mini app cho phép người dân truy cập thuận tiện, không cần cài đặt phức tạp. Các tiện ích thiết yếu như: Cập nhật tin tức, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tra cứu hồ sơ, tra cứu phạt nguội… được sắp xếp khoa học, dễ thao tác. Đặc biệt, tính năng “Bình dân học vụ số” giúp người dân có thể tự học, tự kiểm tra kiến thức chuyển đổi số ngay trên điện thoại thông minh.

Không chỉ những tiện ích cơ bản, mini app “Vân Đồn số” còn được định hướng trở thành cổng thông tin tổng hợp về kinh tế - xã hội, giáo dục, y tế, môi trường đầu tư và du lịch của đặc khu. Riêng trong lĩnh vực du lịch, mini app mở ra cách làm mới khi phân quyền cho các nhà hàng, khách sạn, cơ sở dịch vụ chủ động đăng tải, quảng bá sản phẩm, tạo nguồn thông tin sinh động, cập nhật liên tục.

Có thể thấy, triển khai thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, ngay sau khi chính quyền 2 cấp đi vào vận hành, công tác lãnh đạo, chỉ đạo chuyển đổi số được đặc khu Vân Đồn đặc biệt coi trọng. Ban Chỉ đạo phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 của đặc khu được kiện toàn, phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm. Cùng với đó, địa phương cũng đã thành lập 72 tổ công nghệ số cộng đồng với 542 thành viên, liên tục tổ chức các hội nghị triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” với tổng số 3.000 cán bộ, đoàn viên, hội viên và nhân dân tham dự; tổ chức 6 hội nghị và lớp tập huấn về thu thập, quản lý, khai thác và sử dụng dữ liệu; ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI vào công tác quản lý, điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp cho 1.700 cán bộ, công chức, viên chức các phòng ban, cơ quan, đơn vị.

Trên nền tảng đó, chính quyền số tiếp tục được đẩy mạnh theo hướng thực chất. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của đặc khu được kết nối, liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Đến nay, hơn 93% TTHC đủ điều kiện đã được cung cấp trực tuyến; trên 82% thủ tục được thực hiện theo hình thức phi địa giới, giúp người dân, doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại. 100% TTHC đã được xây dựng quy trình điện tử, quy trình nội bộ theo đúng quy định.

Song song với đó, đặc khu Vân Đồn từng bước đầu tư, hoàn thiện hạ tầng số. Trong đó, địa phương đã rà soát hệ thống truyền thanh đặc khu, lắp đặt bổ sung 40 cụm dân cư; khảo sát vị trí lắp đặt camera theo dõi thông minh (AI). Đồng thời, định hướng xây dựng kế hoạch triển khai giải pháp 5G, AI, đám mây vào hệ thống điều khiển, ứng dụng công nghệ quản lý cảng thông minh tại Bến cảng cao cấp Ao Tiên. Đặc biệt, mô hình “Đảo thông minh” tại Quan Lạn - Minh Châu được xác định sẽ là mô hình điểm, tích hợp nhiều giải pháp công nghệ như camera AI, truyền thanh thông minh, giáo dục, y tế, giao thông và các thiết bị IoT phục vụ quản lý, giám sát, cảnh báo, phù hợp với đặc thù địa bàn đảo và phát triển du lịch bền vững.

Là một trong những trung tâm du lịch nổi bật của tỉnh Quảng Ninh, địa phương cũng đã chủ động ứng dụng chuyển đổi số trong các hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch, thông tin; số hóa các di sản, di tích gắn hiện vật, bảo vật; hướng dẫn các đơn vị triển khai việc thanh toán không dùng tiền mặt trong hoạt động kinh doanh... Đến nay, cơ bản các điểm di tích văn hóa, lịch sử, khu du lịch đã triển khai việc gắn mã QR. Các khu, điểm du lịch, đơn vị kinh doanh du lịch dịch vụ đã tích cực triển khai chuyển đổi số trong du lịch, dịch vụ góp phần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch và thanh toán không dùng tiền mặt đạt hiệu quả cao, từng bước mang lại sự hài lòng cho du khách.

Theo ông Đào Văn Vũ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND đặc khu Vân Đồn, UBND đặc khu đã bám sát định hướng, quan điểm của tỉnh xây dựng Vân Đồn trở thành đặc khu thế hệ mới, địa phương sẽ xây dựng và triển khai Đề án chuyển đổi số toàn diện đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2040 và Đề án xây dựng Đặc khu thông minh. Theo đó, tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học - công nghệ, chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo; phát triển kinh tế số, xã hội số, công dân số; triển khai sâu rộng, hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số”; đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả. Đồng thời, duy trì, cập nhật các thông tin trong cơ sở dữ liệu; đẩy mạnh số hoá hồ sơ, tài liệu; đảm bảo an ninh, an toàn thông tin mạng. Đặc biệt, đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh; cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu… Từ đó, tạo nên nền hành chính minh bạch, hiện đại, phục vụ tối đa quyền lợi của nhân dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng đặc khu Vân Đồn trở thành địa phương đi đầu trong chuyển đổi số của tỉnh Quảng Ninh.

Hoàng Quỳnh