Tại diễn đàn công nghệ và kết nối ngành dịch vụ lưu trú HORECFEX Việt Nam 2026 diễn ra ở Đà Nẵng, các chuyên gia quốc tế và lãnh đạo ngành du lịch quan tâm tập trung thảo luận về tiềm năng cùng các giải pháp nhằm đưa Đà Nẵng trở thành trung tâm thu hút cộng đồng làm việc từ xa (du mục số) hàng đầu khu vực, cạnh tranh trực tiếp với các điểm đến nổi tiếng như Ba-li (In-đô-nê-xi-a) hay Chi-ăng Mai (Thái Lan).

Du mục số không phải "Tây balo"

Chia sẻ tại sự kiện, ông Markos Korvesis — Người sáng lập Nomad Career và đồng sáng lập Da Nang Nomad Fest - nhấn mạnh cộng đồng làm việc từ xa đang bị đánh giá sai lệch. Ông cho biết nhiều người nghĩ du mục số chính là Tây ba-lô, nhưng đó là quan niệm hoàn toàn sai lầm. Khách du lịch bụi thường đi ngắn ngày và ngân sách eo hẹp. Trong khi đó, người làm việc du mục số luôn mang theo máy tính, duy trì công việc hàng tuần, thậm chí hàng tháng. Họ nhận lương từ các công ty nước ngoài nhưng chi tiêu trực tiếp tại địa phương.

Dữ liệu cho thấy thế giới hiện có hơn 40 triệu người làm việc tự do, trong đó du mục số đến từ Mỹ chiếm số đông. Họ di chuyển, với xu hướng lưu trú dài ngày ngày càng tăng — trung bình từ 5,7 tháng năm 2024 lên 6,7 tháng vào năm 2026.

Tờ báo quốc tế Le Courrier International cũng nhận định Đà Nẵng đang là điểm đến nổi lên nhanh chóng nhờ hạ tầng mạng thế hệ thứ năm vượt trội, chi phí sinh hoạt hợp lý và khả năng kết nối hàng không thuận tiện với 22 đường bay quốc tế.

Bài toán doanh thu nghìn tỷ và lộ trình chiến lược trụ cột

Theo tính toán từ các chuyên gia, nếu thu hút được 5.000 người làm việc từ xa ở lại quanh năm, Đà Nẵng có thể thu về từ 1.200 đến 2.400 tỷ đồng mỗi năm từ nguồn chi tiêu trực tiếp. Đây cũng là giải pháp thúc đẩy nguồn thu cho ngành khách sạn trong mùa thấp điểm vào các tháng cuối năm, khi nhóm khách này ưu tiên di chuyển vào thời điểm ít đông đúc.

Tuy nhiên, các cơ sở lưu trú hiện nay vẫn chưa thực sự hiểu rõ nhu cầu khắt khe của nhóm khách đặc thù này. Ông Markos Korvesis chia sẻ câu chuyện thực tế khi từng phải trả phòng sớm chỉ vì nơi lưu trú không trang bị ghế làm việc tiêu chuẩn.

“Tôi đã phải đặt máy tính trên giường để làm việc vì trong phòng chỉ có bàn mà không có ghế. Khi tôi đề xuất việc có nhu cầu cần 1 chiếc ghế để làm việc thì khách sạn không đáp ứng. Một ngày sau, tôi đã check out khỏi khách sạn đó và họ mất một khách hàng có ý định thuê phòng hai tháng”, ông Markos Korvesis — Founder Nomad Career và Co-Founder Da Nang Nomad Fest chia sẻ kinh nghiệm lưu trú khi làm việc du mục số tại nhiều quốc gia trên thế giới mà ông đã đi qua.

Việc thiếu một chiếc ghế phù hợp có thể khiến khách sạn mất đi nguồn thu trong hai tháng liền, bởi du mục số không cần phòng quá sang trọng mà cần một không gian làm việc thực thụ với mạng internet tốc độ cao, tầm nhìn đẹp và môi trường kết nối.

Để khai phá trọn vẹn tiềm năng kinh tế này, các chuyên gia đề xuất Đà Nẵng cần nhanh chóng triển khai chiến lược phát triển toàn diện dựa trên 5 trụ cột chính.

Thứ nhất là Tiếp cận, tập trung đơn giản hóa thủ tục nhập cảnh. Dù thị thực điện tử 3 tháng hiện tại đang phát huy hiệu quả, Việt Nam vẫn cần nghiên cứu cơ chế thị thực chuyên biệt cho người làm việc từ xa để tăng sức cạnh tranh với các quốc gia khác. Thứ hai là sống và làm việc, khuyến khích các khách sạn, khu nghỉ dưỡng thiết kế các gói sản phẩm dài hạn từ 1 đến 3 tháng tích hợp dịch vụ làm việc trọn gói, kèm ưu đãi giá trong mùa mưa. Thứ ba là cộng đồng, tạo dựng các không gian sinh hoạt chung để kết nối người làm việc từ xa với mạng lưới lao động tự do và doanh nghiệp địa phương. Thứ tư là thương hiệu toàn cầu, xây dựng chiến dịch truyền thông định vị thương hiệu "Làm việc từ Đà Nẵng" trên quy mô quốc tế.

Cuối cùng là đo lường và bảo vệ, theo dõi sát sao các tác động kinh tế nhằm đảm bảo sự hài hòa giữa phát triển du lịch và đời sống dân cư bản địa.

Phát biểu tại diễn đàn, Phó Tổng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam - ông Hà Văn Siêu cho hay, du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, trong đó nhấn mạnh công nghệ, đổi mới sáng tạo và con người cần được kết nối giá trị trong cùng một hệ sinh thái, lấy trải nghiệm du khách làm trung tâm.

Thực tế năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch hiện không còn chỉ phụ thuộc vào cơ sở vật chất mà còn là trải nghiệm, cảm xúc lưu trú là hệ thống dữ liệu, doanh thu, nhân sự, năng lượng, chuỗi cung ứng, marketing và hàng loạt quyết định vận hành. Vì vậy chuyển đổi số đã trở thành một phần của trải nghiệm du lịch.

Việc chủ động thích ứng để đón đầu sóng chuyển dịch của cộng đồng du mục số sẽ mở ra bước ngoặt lớn cho hạ tầng du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn mới.

Thu hút cộng đồng du mục số không chỉ đơn thuần là bài toán lấp đầy phòng trống trong mùa thấp điểm, mà chính là chìa khóa để Đà Nẵng tái định vị bản đồ du lịch trên phạm vi toàn cầu. Thay vì phụ thuộc vào mô hình du lịch truyền thống vốn nhạy cảm với biến động mùa vụ, dòng du khách lưu trú dài ngày này mang đến sự phát triển cân bằng và bền vững cho hệ sinh thái bản địa.

Sự gia tăng thời gian lưu trú không chỉ tiếp sức cho các khách sạn, resort mà còn lan tỏa hiệu ứng tích cực đến hàng loạt ngành dịch vụ đi kèm. Khi du mục số biến điểm đến thành nơi sinh sống tạm thời, nhu cầu của họ mở rộng sang các dịch vụ thiết yếu hàng ngày như ẩm thực, giặt ủi, di chuyển, không gian làm việc chung, chăm sóc sức khỏe và trải nghiệm văn hóa bản địa.

Sự bùng nổ này tạo ra một "hệ sinh thái ẩn" đầy tiềm năng, mở ra hàng ngàn cơ hội việc làm mới cho lao động địa phương — từ nhân sự quản lý lưu trú, đầu bếp, tài xế, cho đến các lao động tự do trong lĩnh vực sáng tạo, công nghệ và hỗ trợ dịch vụ. Sự kết nối này giúp cộng đồng dân cư trực tiếp hưởng lợi và phát triển sinh kế bền vững nhờ dòng tiền từ nhóm khách hàng có mức chi tiêu định kỳ cao.

Họ chính là những "đại sứ thương hiệu tự nhiên", lan tỏa hình ảnh Đà Nẵng như một "thiên đường" nghỉ dưỡng hiện đại, an toàn và tràn đầy cảm hứng sáng tạo qua từng thước phim, bài viết trải nghiệm trên không gian số. Bước chuyển mình sang mô hình "điểm đến làm việc kết hợp du lịch" sẽ đưa Đà Nẵng thoát khỏi cái bóng của một trạm dừng chân ngắn ngày, chính thức định vị trở thành một thủ phủ du lịch tái tạo năng lượng và đáng sống bậc nhất châu Á.

Thế giới đang mở rộng cửa khi có 48 điểm đến với khoảng 40 triệu người du mục kỹ thuật số. Trong đó 18,5 triệu người du mục số tại Mỹ vào năm 2025, tăng 153% kể từ năm 2019.

Trường hợp ví dụ như đảo Madeira (Bồ Đào Nha) tháng 5/2021 có khoảng 800 người du mục chi tiêu hơn 1,5 triệu Euro/tháng.

Chuyên gia cũng lấy ví dụ, như chính sách thị thực của Thái Lan 5 năm, áp dụng cho 4 thành viên gia đình, chứng minh tài chính trên 500.000 Bath, làm việc từ xa đã thu hút mạnh mẽ du mục số đến làm việc kết hợp du lịch ở quốc gia này.

Các điểm đến du mục kỹ thuật số hàng đầu và đang phát triển gồm có: Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Hy Lạp, Thái Lan, Indonesia/Bali, Việt Nam/ Đà Nẵng, Nhật Bản, Mexico, Colombia, Costa Rica.

(Theo UN Tourism 2023 | MBO 2025 | Thai Gov)

Bảo Hòa