AI đang trở thành nền tảng cốt lõi cho chuyển đổi số, hỗ trợ tự động hóa quy trình, dự báo hành vi khách hàng và ra quyết định chiến lược.

Hội thảo, do Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (Sở KH&CN Đà Nẵng) phối hợp tổ chức, nhằm giúp doanh nghiệp hiểu rõ tiềm năng AI trong quản trị, tối ưu hóa quy trình và tự động hóa tác vụ. Sự kiện có 5 bài thuyết trình chuyên sâu, bao gồm: LocaTalk AI: Ứng dụng AI trong ngành du lịch; MBA Work Smart: Sử dụng GenAI để làm việc thông minh, hiệu quả; Tối ưu hóa trải nghiệm doanh nghiệp: Ứng dụng GenAI trong vận hành; Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Giải pháp AI Voicebot & Chatbot; Đơn giản hóa chăm sóc khách hàng với công nghệ AI.

Ông Vũ Ngọc Quyết, Chủ tịch Công ty LocaAI, nhấn mạnh tại chuyên đề LocaTalk AI rằng: "AI đang thay đổi cách con người làm việc và giao tiếp".

Công nghệ LocaTalk AI kết hợp phần cứng và phần mềm, cá nhân hóa trải nghiệm theo vị trí và nhu cầu, hỗ trợ dịch thuật, giao tiếp và hướng dẫn du lịch. Giải pháp này giúp ngành du lịch vượt qua rào cản ngôn ngữ, kết nối du khách quốc tế với các điểm đến văn hóa. Ông cũng đề cập Nghị quyết 57-NQ/TW (22/12/2024), nhấn mạnh chính sách ưu đãi thuế và hỗ trợ chuyển đổi số từ Chính phủ.

Bà Nguyễn Thị Nga, Nhà sáng lập DX82, chia sẻ về tự động hóa quy trình làm việc, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian gấp 10 lần, tăng doanh thu 20-30%. Một ví dụ nổi bật là Webinar tự động với video ghi hình sẵn, mang lại trải nghiệm như tham gia trực tiếp.

Ông Dương Hoàng Văn Bản, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng đánh giá, AI không còn là độc quyền của các tập đoàn lớn mà đã trở thành nhu cầu thiết thực cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, việc triển khai AI đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự đồng hành của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và liên kết chặt chẽ giữa doanh nghiệp, chuyên gia và nhà cung cấp giải pháp.

Hội thảo kỳ vọng mang lại thông tin cập nhật, chia sẻ thực tiễn và cơ hội kết nối, giúp doanh nghiệp ứng dụng AI hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế, từ đó thúc đẩy quá trình chuyển đổi số bền vững.

Hội thảo đã mở ra góc nhìn mới về tiềm năng AI, giúp doanh nghiệp nhận thức rõ vai trò của công nghệ trong chuyển đổi số. Các bài thuyết trình chuyên sâu, đặc biệt về LocaTalk AI, rất ấn tượng khi cho thấy cách AI cá nhân hóa trải nghiệm trong du lịch. Giải pháp tự động hóa từ DX82 thực sự truyền cảm hứng, hứa hẹn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng trưởng mạnh mẽ.

Sự kiện là cầu nối giữa doanh nghiệp, chuyên gia và nhà cung cấp giải pháp, thúc đẩy ứng dụng AI thiết thực. Lời khẳng định của lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng nhấn mạnh rằng AI không còn là xa xỉ, mà là nhu cầu cấp thiết cho mọi doanh nghiệp, kể cả quy mô nhỏ.

Duy Lương