Bộ giải pháp đột phá này được kỳ vọng sẽ trở thành "xương sống" tái cấu trúc phương thức vận hành của nền hành chính cơ sở theo hướng tinh gọn, minh bạch và hiệu quả, đồng bộ với định hướng xây dựng Chính phủ số quốc gia.

Theo TS. Lê Minh, Giám đốc Công nghệ CMC, chuyển đổi số cấp phường, xã không chỉ đơn thuần là số hóa thủ tục. Đó là một chiến lược tổng thể nhằm tái cấu trúc phương thức vận hành, tạo ra năng lực điều hành thống nhất, giảm độ trễ thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ người dân ngay tại tuyến đầu.

Hệ sinh thái của CMC được xây dựng trên mô hình 3 trụ cột chiến lược, đồng bộ với định hướng của Chính phủ số:

Trụ cột I – Chính quyền số: Tập trung hiện đại hóa nội bộ, hướng tới mô hình “văn phòng không giấy tờ” thông qua các hệ thống vận hành trọng yếu như quản lý văn bản, Một cửa điện tử, IOC điều hành và các ứng dụng chuyên môn. Mục tiêu là tự động hóa quy trình, cung cấp công cụ giám sát thông minh giúp lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

Trụ cột II – Xã hội số: Đặt người dân làm trung tâm, đơn giản hóa thủ tục hành chính và xây dựng kênh tương tác hai chiều hiệu quả. Người dân có thể tiếp cận dịch vụ công thuận tiện qua ứng dụng di động, kiosk, hoặc trợ lý số, giảm thời gian đi lại và tăng cường khả năng giám sát chất lượng phục vụ.

Trụ cột III – Kinh tế số: Hỗ trợ địa phương quản lý cung – cầu, doanh nghiệp, và lao động. Đặc biệt, trụ cột này tạo điều kiện để các sản phẩm địa phương (như OCOP, nông sản) tiếp cận thị trường rộng hơn, thúc đẩy phát triển bền vững dựa trên dữ liệu.

Phát biểu tại TECHFEST 2025, Chủ tịch CMC Nguyễn Trung Chính nhấn mạnh tinh thần tiên phong của doanh nghiệp công nghệ tư nhân. "CMC chọn cách dám nghĩ – sớm định hình chiến lược và khung chuyển đổi trí tuệ nhân tạo (AI-X); và dám làm – đầu tư làm chủ công nghệ lõi," ông Chính chia sẻ.

Hệ sinh thái này là bước đi cụ thể để công nghệ "chạy được" trong thực tiễn, phục vụ người dân. Với vai trò là doanh nghiệp công nghệ tư nhân hàng đầu, CMC ý thức rõ trách nhiệm tiên phong nghiên cứu, phát triển công nghệ, xây dựng năng lực “Make in Vietnam” nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và chủ quyền số quốc gia.

Tại gian hàng triển lãm, CMC đã giới thiệu Bộ 8 giải pháp được thiết kế theo hướng nền tảng hóa và mô-đun hóa, bao gồm 1 nền tảng lõi và 7 mô-đun giải pháp số hiện đại. Các mô-đun tiêu biểu là minh chứng cho năng lực công nghệ lõi của CMC:

C-Vision: Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) thị giác để giám sát an ninh, giao thông và đô thị.

C-Agent và CLS: Trợ lý AI hỗ trợ cán bộ xử lý nghiệp vụ, tra cứu nhanh, đặc biệt là hỗ trợ nghiệp vụ pháp lý (CLS).

C-AI Office: Giải pháp văn phòng số nhằm giảm giấy tờ và tăng hiệu suất làm việc.

C-Health, C-ID, C-Notary: Phục vụ các nhu cầu thiết yếu như y tế số, định danh số và công chứng điện tử.TS. Lê Minh giải thích, hệ sinh thái được phát triển dựa trên tư duy “nền tảng hóa” để tạo ra dữ liệu và quy trình chuẩn.

"Trên nền đó, AI mới có ‘đường băng’ để phát huy hiệu quả, tiến tới thực thi AI-X một cách bài bản," ông nói.

CMC khẳng định giá trị cốt lõi của hệ sinh thái là tăng hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tiết kiệm chi phí, và hình thành hạ tầng dữ liệu số dùng chung, liên thông – nền tảng vững chắc cho mô hình “chính phủ phục vụ, kiến tạo phát triển”.

Trong thời gian tới, CMC sẽ tập trung thí điểm và đo lường hiệu quả theo các chỉ số vận hành, đồng thời hoàn thiện mô hình quản trị dữ liệu và an toàn thông tin để mở rộng quy mô. Với hệ sinh thái này, CMC kỳ vọng góp phần rút ngắn khoảng cách số giữa các khu vực và tạo nền dữ liệu vững chắc cho địa phương sẵn sàng bước vào giai đoạn AI-X.

Thanh Hà