Theo ICT News, tuyến cáp quang biển Liên Á - IA vừa đứt ngày 10/1 tại vị trí gần Hong Kong. Trước đó, từ 9h30 sáng 8/1, tuyến cáp AAG gặp sự cố rò nguồn điện ở vùng biển Vũng Tàu.

Điều đáng nói là, sự cố đứt cáp IA càng khiến cho kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế gặp nhiều khó khăn hơn, bởi lẽ hiện tại tuyến cáp quang biển AAG (Asia - America Gateway) chiếm 60% dung lượng băng thông kết nối từ Việt Nam đi quốc tế vẫn đang bị sự cố.

Cụ thể, theo thông tin chính thức của VNPT VinaPhone, sự cố xảy ra với tuyến cáp AAG vào sáng ngày 8/1 vừa qua là do rò nguồn điện ở khu vực thuộc vùng biển Vũng Tàu (Việt Nam), gây mất liên lạc Internet đi quốc tế trên tuyến.

Ngày 10/1, VNPT VinaPhone cho biết dự kiến trong khoảng từ ngày 18 đến 23/1, sự cố xảy ra với tuyến cáp quang AAG mới có thể khắc phục xong, khôi phục hoàn toàn 100% kênh truyền Internet từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến cáp.

Ngay sau khi tuyến cáp AAG gặp sự cố, các nhà mạng cho biết đã chủ động định tuyến lưu lượng Internet sang các tuyến cáp biển và đất liền khác như IA, CSC (cáp đất liền qua Trung Quốc) và SMW3 (tuyến cáp châu Á sang Ấn Độ vào châu Âu)… để đảm bảo thông suốt mạng lưới. Đồng thời, họ cũng phối hợp với các đối tác quốc tế để bố trí dung lượng ứng cứu, khắc phục sự cố gián đoạn đường truyền tới khách hàng.

Đồng thời, các nhà mạng cũng cho rằng, việc tuyến cáp quang biển mới - Asia Pacific Gateway (APG) vừa được đưa vào khai thác sẽ hỗ trợ đảm bảo chất lượng kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế, đặc biệt là giảm phụ thuộc vào AAG. Có tổng chiều dài 10.400 km, tuyến cáp quang biển APG có băng thông tối đa lên tới 54 Tbps, gấp nhiều lần so với mức 2,88 Tbps của AAG. Hiện các nhà mạng khai thác APG ở mức 4 Tbps.

Ngày 9/1, đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) cho rằng do tuyến cáp quang biển APG chưa được chính thức hoạt động thương mại, các nhà mạng vẫn đang trong giai đoạn chạy thử nên việc cáp AAG bị đứt vẫn sẽ ảnh hưởng đến tốc độ truy cập Internet của người dùng tại Việt Nam, trong đó đặc biệt là các hộ gia đình, dịch vụ ADSL và FTTH. Bởi lẽ, mức độ ưu tiên của các ISP cho các dịch vụ này sẽ thấp hơn các dịch vụ cao cấp khác.

Vị đại diện VIA cũng cho rằng: “Các nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam cũng đã quen đối phó với việc đứt cáp AAG. Do đó, tình trạng tốc độ chậm sẽ chỉ kéo dài trong thời gian ngắn, có thể là vài ngày đến một tuần, cho đến khi các nhà mạng bổ sung đủ băng thông qua các hướng ứng cứu, phần lớn là qua đất liền”.

Theo 24h, cuối giờ chiều ngày 11/1, nhiều người dùng Internet của nhà mạng Viettel cho biết họ không thể truy cập Internet cả theo hướng trong nước lẫn ngoài nước. Sự cố được cho là xảy ra trên diện rộng do có nhiều người dùng Internet ở TP.HCM, Hà Nội, Bà Rịa - Vũng Tàu,... cùng bị ảnh hưởng. Sau đó không lâu, hướng Internet trong nước đã nhanh trở lại.

Trao đổi với PV, một kỹ thuật viên Viettel tại TP.HCM cho biết, sự cố xảy ra từ khoảng 16h chiều 11.1. Theo đó, cáp quang biển đã bị đứt khiến mạng Internet quốc tế trở nên "rùa bò". Tính tới 18h30, nhiều người dùng Internet Viettel vẫn không thể truy cập các dịch vụ Internet quốc tế.

"Cáp quang biển vừa bị đứt, chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự cố. Giải pháp trước mắt là sử dụng các giải pháp dự phòng, định tuyến đường truyền Internet sang hướng khác. Dự kiến tới sáng mai (12.1 - PV) mới khắc phục được phần nào sự cố này", kỹ thuật viên của Viettel cho hay.

Do sự cố xảy ra trên diện rộng, nhiều người dùng Internet đã phải đăng ký gói cước 3G để truy cập các dịch vụ quốc tế như Facebook, Gmail, YouTube,...

"Internet nhà mình bị rớt mạng toàn tập. Có Wi-Fi mà phải đăng ký 3G mới bực cả mình. Có ai bị giống mình không?", Facebooker Xuân Trường viết.

"Mạng Viettel đang bị rớt ở Vũng Tàu nha cả nhà. Nghe bảo sự cố này lớn, ở TP.HCM cũng bị. Mọi người chịu khó dùng 3G để vô Facebook", một người dùng Internet Viettel ngụ P.4, TP.Vũng Tàu đăng trên trang Facebook cá nhân.

Theo Zing, dẫn thông cáo báo chí của Viettel, nguyên nhân của việc mạng chập chờn do tuyến cáp quang biển IA gặp sự cố lúc 16h15 chiều nay. Theo đó, các hướng kết nối từ Việt Nam đi Hong Kong, Singapore, Mỹ gặp gián đoạn, việc truy cập đến các dịch vụ quốc tế của Google, Facebook bị chậm.

Nhà mạng quân đội cho biết họ nhận được thông báo sự cố do sụt nguồn phía Singapore làm giảm dung lượng kết nối của Viettel trên tuyến cáp quang biển IA đi các hướng.

Ngay sau khi nhận được thông tin về sự cố, Viettel đã nhanh chóng định tuyến, san tải dung lượng kết nối qua hướng cáp biển APG và 2 hướng đất liền để đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ cho các khách hàng. Đến tối ngày 11/1, Viettel sẽ hoàn thiện bổ sung khoảng 300 Gb/s trên các hướng kết nối hiện có để duy trì dịch vụ.

Bên cạnh đó, Viettel sẽ lắp đặt thêm các bộ cache dung lượng (lưu trữ dữ liệu) cho hệ thống máy chủ của Google, Facebook tại Việt Nam để đảm bảo các dịch vụ này không cần kết nối ra quốc tế. "Tuy nhiên, do ảnh hưởng của sự cố này, việc truy cập Internet của khách hàng sẽ khó tránh khỏi hiện tượng chập chờn vào các khung giờ cao điểm", Viettel cho biết.

“Đây là sự cố bất khả kháng và có thể gây ảnh hưởng đến việc kết nối Internet đi quốc tế. Vì vậy, Viettel xin thông báo đến quý khách hàng sử dụng dịch vụ và rất mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ của quý khách hàng”, đại diện của Viettel nói.

Hiện tại, Viettel chưa nhận được thông báo từ phía ban quản lý tuyến cáp IA về lịch khắc phục sự cố này.

Theo các nhà mạng, tuyến cáp quang biển AAG, APG và IA đều gặp sự cố và trong quá trình sửa chữa. Nhiều ISP trong nước cho biết đang chuyển hướng truy cập đến tuyến cáp trên bộ và các hướng dự phòng lân cận. 

• Sau AAG, cáp quang biển IA lại bị đứt gần Hong Kong
• Ông Huỳnh Thành Đạt được bổ nhiệm làm Giám đốc ĐH Quốc gia TP.HCM
• Sập trụ sở báo Đà Nẵng cũ, 2 người tử vong

PV (t/h)