Mới đây, Tập đoàn Mai Linh đã có thông tin cảnh báo hiện tượng giả mạo xe taxi Mai Linh chặt chém khách hàng. Khoảng 18 giờ 15 ngày 25/8, một vị khách người Ấn Độ bắt xe taxi đi từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất tới địa chỉ 68A Nguyễn Huệ, quận 1, TP.HCM. Lái xe đã yêu cầu khách hàng trả số tiền 1,2 triệu đồng cho quãng đường nói trên (khoảng 8 km). Lái xe đã cung cấp biên lai thu tiền có logo giống logo của Mai Linh cho khách hàng.Qua kiểm tra, trích xuất camera từ sân bay Tân Sơn Nhất và đối chiếu các thông tin do khách hàng phản ánh, Tập đoàn Mai Linh khẳng định xe taxi mang biển số 51 H001.71 số tài 985, tên lái xe Nguyễn Quốc Đạt chở vị khách người Ấn Độ từ sân bay Tân Sơn Nhất về địa chỉ trên không phải là xe taxi của Mai Linh.

Lái xe đã dùng phiếu thu tiền nhái logo Mai Linh, sử dụng địa chỉ, số hotline của Mai Linh. Phiếu thu của Mai Linh, nếu khách hàng sử dụng thẻ MCC - thanh toán online, biên lai sẽ in từ máy POS, có thông tin lái xe, số tiền thanh toán, chữ ký chủ thẻ; nếu thanh toán bằng tiền mặt, biên lai cước có logo Mai Linh, có số sê ri, số tài, quãng đường...Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, An ninh sân bay Tân Sơn Nhất đã mời lái xe Nguyễn Quốc Đạt làm việc. Theo bản tường trình, anh Đạt thừa nhận có chở vị khách nói trên nhưng chỉ nhận 150.000 đồng tiền cước chứ không nhận 1,2 triệu đồng như phản ánh.

Tuy nhiên, chiều 26/8, chị H.T - đại diện của vị khách Ấn Độ cho biết, một phụ nữ tự xưng là người đại diện của Mai Linh đã đến khách sạn trả lại tiền cho khách. Tập đoàn Mai Linh khẳng định: Lái xe trên không phải là nhân viên của Mai Linh và Mai Linh không cử đại diện đến gặp chị T. để trả lại tiền và xin lỗi khách hàng. Bộ phận Pháp chế của Tập đoàn Mai Linh đã thu thập thông tin, hình ảnh, chứng từ liên quan và hoàn tất hồ sơ chuyển cơ quan công an xử lý việc giả mạo nêu trên gây ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của thương hiệu Mai Linh.

Đồng thời, Tập đoàn Mai Linh cũng đã gửi văn bản cho Thanh tra Giao thông; Sở Giao thông vận tải; Cụm cảng Hàng không để báo cáo sự việc và đề nghị có biện pháp ngăn chặn, chấn chỉnh nạn taxi dù hoạt động trên địa bàn thành phố, nhất là nhóm taxi dù đang hoạt động tại sân bay, chặt chém hành khách, nhất là khách nước ngoài, làm ảnh hưởng đến an ninh trật tự, hình ảnh của TP.HCM.

Đai diện Tập đoàn Mai Linh cũng cho biết, đã có nhiều vụ giả mạo Taxi Mai Linh hoạt động trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, đặc biệt tại sân bay Tân Sơn Nhất diễn ra trong thời gian gần đây mà Mai Linh đã kiểm tra và xác minh được, cụ thể:

Lúc 9 giờ 30 ngày 21/7/2019, khách nước ngoài đón xe từ sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (xe 4 chỗ màu xanh giả taxi Mai Linh) chở khách về số 7 Ngô Văn Năm, Quận 1. Tài xế không chở khách tới đúng địa chỉ mà tới đường Tôn Đức Thắng, Q1 bỏ khách. Đồng hồ tính tiền 115.000đ, nhưng tài xế yêu cầu khách trả 1,3 triệu đồng.

Lúc 13 giờ, ngày 14/4/2019 khách hàng tên Thanh phản ánh: Taxi màu xanh giả taxi Mai Linh đi từ sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất về tới khách sạn New World, Q1 ép khách trả số tiền 740 ngàn đồng.

Lúc 12 giờ 30 ngày 26/4/2019, một hành khách nữ người nước ngoài từ sân bay Tân Sơn Nhất đón xe 4 chỗ màu xanh (giả taxi Mai Linh) về 54 Thủ Khoa Huân, Quận 1. Tới nơi lái xe yêu cầu khách nữ trả 1,4 triệu đồng.

Hoài Anh