Theo EVNNPC, thời gian gần đây xuất hiện nhiều thủ đoạn tinh vi nhằm vào người dân. Các đối tượng thường mạo danh nhân viên điện lực, gọi điện thông báo về việc “ngành điện triển khai sáp nhập đơn vị”, sau đó yêu cầu khách hàng truy cập vào đường link lạ để “cập nhật thông tin thanh toán tiền điện theo địa chỉ mới”. Quá trình này, chúng lừa khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, thậm chí đề nghị gọi video call để dễ dàng kiểm soát thao tác của người dùng. Khi có được đầy đủ dữ liệu, các đối tượng thực hiện chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của nạn nhân.

Trước thực trạng trên, EVNNPC khẳng định: Ngành điện tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP hay truy cập bất kỳ đường link lạ nào qua điện thoại, tin nhắn. Việc cập nhật thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện trực tiếp tại phòng giao dịch của điện lực hoặc qua các kênh chính thức đã được xác thực.

EVNNPC khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ ai không rõ danh tính, và khi nhận được tin nhắn, cuộc gọi đáng ngờ, hãy liên hệ ngay Tổng đài Chăm sóc khách hàng của EVNNPC qua số 19006769 hoặc báo với cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ, xử lý kịp thời.

 TH