Thưa ông Dương Phi Anh, được biết công ty Deep Pro của ông đang xây dựng hệ thống công nghệ đánh giá công chức và cả dùng cho các doanh nghiệp theo bộ chỉ số công việc (KPI), cụ thể như thế nào?

Dương Phi Anh:

Đánh giá hiệu quả công chức từ lâu vốn là một bài toán khó, do yếu tố cảm tính, nể nang, và đặc biệt là thiếu minh bạch trong việc ghi nhận và đối chiếu kết quả. KPI – tức là Key Performance Indicators, hay còn gọi là “chỉ số đánh giá kết quả công việc” – được kỳ vọng sẽ thay đổi điều đó bằng cách lượng hóa đầu việc, đo lường tiến độ, chất lượng và mức độ hoàn thành của từng cán bộ.

Tuy nhiên, nếu chỉ dừng ở các bảng Excel, biểu mẫu nội bộ thì rất dễ bị can thiệp, sửa đổi hoặc làm không thực chất. Vì vậy, công nghệ Blockchain – chuỗi khối – là lời giải hoàn hảo. Nó giúp ghi nhận, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu không thể sửa hay xoá, đảm bảo tính minh bạch, khách quan và chống gian lận tuyệt đối. Khi áp dụng đúng cách, Blockchain không chỉ là công cụ kỹ thuật mà còn là “người giám sát tự động, vô hình” đáng tin cậy nhất.

Chúng tôi đang trong giai đoạn hoàn thiện hệ thống Blockchain đánh giá hiệu quả công việc mang tên DeepKPI. Ở đó, công nghệ là nền tảng – là điều kiện cần. Còn việc tiêu chuẩn hóa từng chức năng, nhiệm vụ trong tổ chức là điều kiện đủ để đảm bảo hệ thống KPI hoạt động thực chất, minh bạch và hiệu quả.

Ông có thể giải thích rõ quy trình đánh giá KPI cho mỗi cá nhân, tổ chức trong khối nhà nước và doanh nghiệp mang tên DeepKPI?

Dương Phi Anh:

Chúng tôi thiết kế DeepKPI theo ba bước chính:

Bước 1 – Ghi nhận công việc:

Mỗi công chức, viên chức hay nhân viên doanh nghiệp sẽ có tài khoản riêng trên hệ thống. Mọi nhiệm vụ được phân công đều có mô tả cụ thể, hạn hoàn thành, độ khó (nhóm A-B-C), và sản phẩm đầu ra rõ ràng (báo cáo, văn bản, biên bản họp…).

Bước 2 – Đánh giá và xác thực:

Khi công chức hoàn thành nhiệm vụ, hệ thống tự động ghi nhật ký thời gian, đối chiếu hạn định, phân tích nội dung đầu ra và tạo điểm KPI dựa trên các yếu tố: đúng hạn – chất lượng – độ khó – mức độ hài lòng. Đặc biệt, mỗi sản phẩm đầu ra sẽ được gắn mã tem điện tử DeepQR hai lớp, trong đó:

• Lớp 1 – Công khai: Cho phép người dân hoặc đơn vị thụ hưởng có thể quét để xem công việc nào đã hoàn tất, do ai phụ trách, chất lượng thế nào, lịch sử xử lý công việc, mức độ hiệu quả…
• Lớp 2 – Bảo mật: Chỉ cấp có thẩm quyền mới có khóa mở để đánh giá sâu hoặc chỉ đạo nếu cần. Lớp này sử dụng thuật toán DeepSignature – chuỗi khóa điện tử truy vết đa tầng, được đăng ký bản quyền tại Mỹ từ năm 2022. Thuật toán này đảm bảo không ai – kể cả kỹ sư vận hành – có thể can thiệp hay sửa đổi, giúp duy trì tính minh bạch và tin cậy tuyệt đối cho dữ liệu đầu ra.

Bước 3 – Truy xuất và tổng hợp:

Hệ thống sẽ cảnh báo nếu nhiệm vụ chưa được đánh giá đầy đủ từ người dân, cấp trên hoặc cơ quan liên quan. Chỉ khi có đủ phản hồi từ các bên mới được xem là hoàn thành. Dữ liệu cuối cùng được tổng hợp theo tháng, quý, năm – phục vụ công tác đề bạt, khen thưởng, kỷ luật. Tất nhiên, mỗi cơ quan, đơn vị hoặc bộ phận sẽ có quy chuẩn riêng phù hợp với đặc thù công việc và chức năng, nhiệm vụ của mình.

Giải pháp DeepKPI có thể triển khai cho mọi cơ quan hành chính không? Và chi phí đầu tư có cao không, thưa ông?

Dương Phi Anh:

DeepKPI được thiết kế theo mô hình plug-and-play – nghĩa là mỗi cơ quan chỉ cần đầu tư một lần duy nhất cho hạ tầng máy chủ blockchain riêng. Sau đó, tích hợp bộ tiêu chuẩn KPI tương ứng với từng ngành nghề và chức năng nhiệm vụ, là hệ thống sẽ vận hành tự động.

Việc triển khai rộng rãi cho các cơ quan hành chính cần sự chỉ đạo và định hướng từ các cơ quan chuyên môn. Với tư cách là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, chúng tôi sẵn sàng tích hợp và hỗ trợ bất kỳ tổ chức nào, dù là cơ quan hành chính hay doanh nghiệp, miễn là có nhu cầu thực chất và quyết tâm đổi mới.

Chúng tôi chỉ là nhà cung cấp dịch vụ với công nghệ mới nhất mà chúng tôi biết. Có lẽ không phải cơ quan hành chính thì doanh nghiệp, trường học cũng cần đến công nghệ cho việc đánh giá KPI.

Mỗi nhân viên được cấp một tài khoản riêng. Mỗi cơ quan có Dashboard (bảng quản trị) để giám sát toàn hệ thống. Dữ liệu không qua bất kỳ trung gian nào, chạy hoàn toàn trên nền tảng chuỗi khối (Blockchain) khép kín, bảo mật cao, nhưng vẫn có khả năng truy xuất kiểm tra khi cần.

Nếu các đơn vị chưa có kết nối Blockchain đồng bộ thì cũng có thể kết nối riêng lẻ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ Blockchain với chi phí tối ưu. Mỗi đơn vị có thể dùng một máy chủ hoặc thuê máy chủ dịch vụ đám mây (rent cloud server services) với chi phí mỗi tháng chỉ vài triệu đồng.

Chúng tôi đang trong giai đoạn xây dựng các gói phần mềm linh hoạt, sẽ phù hợp từ cấp xã, tỉnh đến bộ ngành trung ương và các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Chi phí đầu tư ban đầu thấp, vì hệ thống do chính Deep Pro làm chủ công nghệ và hạ tầng. Phần cứng chiếm tỷ lệ lớn hơn phần mềm, chắc chắn rẻ hơn rất nhiều so với xây dựng bộ chuẩn KPI mà không có công nghệ hoặc chi phí vận hành sai, khiếu kiện hay tuyển dụng sai người.

Điều gì làm nên sự khác biệt nổi bật nhất của DeepKPI so với các hệ thống quản lý công việc hiện nay?

Dương Phi Anh:

Chúng tôi xác định có ba điểm khác biệt rõ rệt:

Thứ nhất – Minh bạch tuyệt đối:

Nhờ blockchain, mọi thao tác đều được ghi lại theo chuỗi – ai làm gì, lúc nào, nội dung ra sao – đều có dấu vết rõ ràng, không ai có thể xoá hoặc làm mờ.

Thứ hai – Bảo mật vượt trội:

Deep Pro sở hữu thuật toán DeepSignature, đã được cấp bằng độc quyền tại Mỹ. Chúng tôi phát triển thành khóa chuỗi điện tử đa lớp với QR code, mã số, sinh trắc… Công nghệ này hiện chưa có đối thủ trên thế giới.

Thứ ba – Tương tác người dân trực tiếp:

Mỗi công chức có một trang KPI cá nhân như một website riêng. Người dân chỉ cần nhập mã số công chức là có thể truy xuất toàn bộ công việc, kết quả, mức độ hài lòng… Đồng thời, họ có thể đánh giá trực tiếp. Hệ thống sẽ phân tích dữ liệu, cảnh báo điểm bất thường, phát hiện gian lận, sao chép hoặc đối phó.

Ông kỳ vọng gì vào việc triển khai DeepKPI trong cải cách hành chính nhà nước hiện nay?

Dương Phi Anh:

Chúng tôi mong muốn đóng góp hiệu quả bằng công nghệ mới cho công cuộc cải cách hành chính – đặc biệt trong giai đoạn đất nước đang chuyển mình mạnh mẽ. Với hệ thống truy vết minh bạch, bảo mật và tự chủ công nghệ, Deep Pro tự tin đồng hành cùng các cơ quan, doanh nghiệp trong việc xây dựng nền hành chính và quản trị hiện đại.

Tôi tin rằng DeepKPI có thể trở thành “bản đồ phát triển sự nghiệp” cho mỗi cán bộ, mỗi công chức, viên chức và nhân viên ở các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Nó không chỉ là công cụ quản lý mà còn là nền tảng nuôi dưỡng sự trung thực, chủ động, sáng tạo và hiệu quả.

Cải cách hành chính là một hành trình dài và KPI công nghệ cao là một trụ cột quan trọng. Tuy nhiên, công nghệ chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ là quyết tâm của lãnh đạo và sự sáng suốt trong việc xây dựng tiêu chuẩn hóa nhiệm vụ từng vị trí.

Nếu áp dụng đúng cách, DeepKPI sẽ giúp đánh giá đúng người – đúng việc – đúng thời điểm, đồng thời góp phần định hình một nền công vụ hiện đại, minh bạch, hiệu quả và thực sự vì dân.