Số hóa thủ tục: Từ giờ hành chính đến dịch vụ 24/7

Tại Đồn Biên phòng Cửa khẩu (BPCK) cảng Hòn Gai, nhịp độ làm việc tại các bộ phận thủ tục luôn khẩn trương nhưng trật tự. Quản lý địa bàn trọng điểm với lưu lượng phương tiện, thuyền viên và hành khách cực kỳ lớn, đơn vị đã khai thác hiệu quả hệ thống biên phòng điện tử để duy trì dòng chảy thông thương liên tục.

Từ đầu năm đến nay, Đồn BPCK cảng Hòn Gai đã làm thủ tục xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh và chuyển cảng cho gần 2.100 phương tiện, gần 97.000 thuyền viên, hơn 116.000 lượt hành khách, cùng sản lượng hàng hóa ấn tượng đạt 22.788.875 tấn.

"Đơn vị bố trí cán bộ trực trên hệ thống 24/7, kể cả ngày lễ, Tết. Nhờ đó, thủ tục hành chính của doanh nghiệp và hành khách được tiếp nhận, xử lý liên tục, không bị gián đoạn," - Trung tá Phan Văn Quân, Đội trưởng Đội Thủ tục chia sẻ.

Điểm nghẽn về thời gian hành chính trước đây đã được tháo gỡ hoàn toàn nhờ chuyển đổi số. Anh Lưu Anh Tuấn, đại diện Công ty Cổ phần Thương mại và Logistics B&D, phấn khởi cho biết: "Việc khai hồ sơ trực tuyến giúp doanh nghiệp thoát khỏi áp lực giờ hành chính. Thời gian xử lý mỗi bộ hồ sơ nay giảm mạnh từ 1-2 giờ xuống chỉ còn khoảng 15 phút nhờ các cơ quan phối hợp xử lý đồng thời."

Phát huy "thế trận lòng dân" qua công nghệ mã QR

Bên cạnh nhiệm vụ kinh tế, yêu cầu giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên vùng biển rộng lớn – nơi tập trung hàng loạt phương tiện du lịch vịnh Hạ Long và ngư dân hoạt động – luôn được đặt lên hàng đầu.

Để giải quyết bài toán địa bàn rộng, Đồn BPCK cảng Hòn Gai đã sáng tạo ứng dụng mã QR hòm thư tố giác tội phạm ẩn danh. Giải pháp này được triển khai rộng rãi đến du khách, thuyền trưởng, thuyền viên và nhân dân.

Tiện lợi, sát thực tiễn: Thuyền trưởng tàu QN 9989 Nguyễn Tiến Bình đánh giá mã QR rất phù hợp với thói quen sử dụng điện thoại thông minh, giúp người dân và du khách phản ánh thông tin nhanh chóng, thiết thực.

Xử lý từ sớm, từ xa: Đại úy Nguyễn Sĩ Thịnh, Đội trưởng Đội Phòng, chống ma túy và tội phạm cho biết kênh thông tin này giúp đơn vị tiếp nhận, xác minh và xử lý kịp thời các vụ việc ngay từ cơ sở.

Từ đầu năm đến nay, nhờ sự phối hợp chặt chẽ từ quần chúng nhân dân kết hợp biện pháp nghiệp vụ, đơn vị đã phát hiện, xử lý 14 vụ việc với 14 đối tượng và 14 phương tiện vi phạm pháp luật, kiên quyết không để phát sinh điểm nóng trên địa bàn.

Hướng tới không gian phát triển bền vững và hiện đại

Không chỉ riêng Hòn Gai, toàn lực lượng BĐBP Quảng Ninh đang đẩy mạnh cải cách hành chính và số hóa tại các cửa khẩu cảng biển. Các đơn vị đã hoàn tất thủ tục cho trên 3.000 lượt tàu, hàng triệu tấn hàng hóa cùng hàng chục nghìn lượt thuyền viên quốc tế, bảo đảm an toàn và tạo môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, cởi mở.

Nhấn mạnh định hướng thời gian tới, Trung tá Nguyễn Mạnh Đạt, Phó Đồn trưởng Đồn BPCK cảng Hòn Gai khẳng định đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, số hóa toàn diện dữ liệu phương tiện, thuyền viên và xuất nhập cảnh, đồng thời siết chặt an ninh mạng.

Sự kết hợp đồng bộ giữa chuyển đổi số mạnh mẽ và thế trận biên phòng toàn dân vững chắc đang khẳng định vai trò tiên phong của BĐBP Quảng Ninh. Đây chính là chìa khóa then chốt vừa bảo vệ vững chắc chủ quyền an ninh biên giới quốc gia, vừa kiến tạo môi trường thông thoáng, thu hút đầu tư, phục vụ đắc lực cho chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của thành phố trong kỷ nguyên mới.

Mạnh Tiến