Quyết định được đưa ra sau khi phát hiện lỗi nghiêm trọng ở cụm pin lithium-ion, có khả năng gây quá nhiệt và dẫn đến nguy cơ bỏng, thậm chí là cháy nổ.

Theo thông báo từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC), đợt thu hồi lần này tập trung vào hai mẫu sản phẩm chủ lực: Sạc dự phòng BoostCharge 20.000mAh USB-C PD (với các mã BPB002 và PB0003) và Đế sạc Auto-Tracking Stand Pro dành cho iPhone (mã MMA008).

Belkin thừa nhận một linh kiện bên trong cụm pin của các thiết bị này có thể bị quá nhiệt dưới những điều kiện nhất định. Phạm vi ảnh hưởng của đợt thu hồi là rất đáng kể, bao gồm khoảng 83.500 thiết bị tại Mỹ và 2.385 thiết bị tại Canada, được bán ra thị trường trong một thời gian dài, từ tháng 8/2020 đến tháng 8/2025.

Hãng đã ghi nhận tổng cộng 15 báo cáo về tình trạng thiết bị quá nhiệt trên toàn cầu, trong đó có hai trường hợp người dùng bị bỏng nhẹ và một vụ cháy được xác nhận tại Mỹ, gây thiệt hại tài sản ước tính lên đến 37.765 USD.

Người tiêu dùng có thể kiểm tra mã model sản phẩm in ở mặt dưới và cần ngừng sử dụng ngay lập tức nếu thiết bị nằm trong danh sách thu hồi. Chủ sở hữu các thiết bị bị ảnh hưởng được yêu cầu truy cập trang web của Belkin, cung cấp mã model, số serial và hóa đơn mua hàng để được hưởng chính sách bồi hoàn linh hoạt. Cụ thể, Belkin cam kết hoàn tiền 100% giá mua nếu người dùng có hóa đơn; trong trường hợp không có hóa đơn, người dùng sẽ nhận được tiền hoàn lại theo giá bán trung bình hoặc một phiếu mua hàng (store credit) có giá trị cao hơn 20%.

Đặc biệt, Belkin cũng đưa ra khuyến cáo nghiêm ngặt về việc xử lý sản phẩm lỗi: người dùng tuyệt đối không được vứt sản phẩm vào thùng rác thông thường. Thay vào đó, cần đưa các thiết bị thu hồi đến điểm tái chế pin lithium-ion đạt chuẩn để loại trừ nguy cơ cháy nổ trong quá trình thu gom rác.

Vụ việc này một lần nữa cho thấy thách thức về an toàn pin lithium-ion trong ngành phụ kiện điện tử. Đây không phải lần đầu tiên Belkin vướng vào sự cố tương tự, và thực tế, nhiều thương hiệu lớn khác như Anker, Baseus cũng đã phải thực hiện thu hồi hàng loạt sản phẩm sạc dự phòng trong những năm gần đây. Các chuyên gia an toàn nhấn mạnh rằng sạc dự phòng là một hệ thống lưu trữ năng lượng dung lượng lớn và yêu cầu người dùng phải sử dụng đúng cách, tránh xa nhiệt độ cao, ngay cả khi đó là sản phẩm của các thương hiệu uy tín.

Phạm Tuấn