Đi tìm bản chất của sản phẩm bất động sản tâm linh "Ô Phúc Vị"

Những ngày gần đây, thị trường dịch vụ hậu sự và bất động sản tâm linh tại Hà Nội xôn xao trước sự xuất hiện của hệ sinh thái An Lạc Linh Đài cùng sản phẩm "Ô Phúc Vị" và công nghệ "Linh Ngọc" do Công ty Cổ phần Bảo Tín An Lạc quảng bá.

Đi kèm với lời giới thiệu về một giải pháp nhân văn, hiện đại và chuẩn mực hiếu nghĩa là những chiến dịch truyền thông rầm rộ trên các nền tảng mạng xã hội.

Fanpage chính thức của Bảo Tín An Lạc liên tục chạy quảng cáo được tài trợ, tự định vị là thương hiệu dẫn đầu ngành hàng tang lễ tưởng niệm tại Việt Nam, đồng thời chia sẻ địa chỉ hoạt động và những hình ảnh phối cảnh nguy nga của hai tòa tháp 13 tầng tại phường Khương Đình.

Sự chủ động và bao phủ truyền thông trên không gian mạng là vậy, thế nhưng khi đi vào bản chất pháp lý và mô hình vận hành thực tế, bức tranh lại xuất hiện nhiều mảng xám cùng những dấu hỏi lớn chưa thể tháo gỡ. Để rộng đường dư luận và làm rõ các khía cạnh khoa học, công nghệ cũng như pháp lý xung quanh ứng dụng ngọc hóa tro cốt và kinh doanh sản phẩm hậu sự, phóng viên Tạp chí Sở hữu trí tuệ & Sáng tạo đã gửi văn bản đăng ký làm việc cùng bộ câu hỏi tới Công ty Cổ phần Bảo Tín Mạnh Hải và Công ty Cổ phần Bảo Tín An Lạc.

Văn bản đăng ký làm việc đặt ra nhiều nội dung trao đổi thẳng thắn, gồm 7 nội dung: Tiếp cận xu hướng thế giới, Bảo hộ Sở hữu trí tuệ & Chuẩn hóa Kỹ thuật, Hài hòa giữa Công nghệ và Văn hóa - Tâm linh, Minh bạch chức năng công trình & Quy hoạch, Trách nhiệm pháp nhân & Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Tách bạch giữa Sản phẩm Hậu sự và Tư duy Đầu tư tài chính, Thông điệp phát triển bền vững & Sứ mệnh tương lai.

Đáp lại thiện chí trao đổi từ phía cơ quan báo chí, Bảo Tín An Lạc đã phát đi thư phản hồi với lời từ chối cung cấp thông tin. Trong văn bản gửi đi, đại diện doanh nghiệp lý giải rằng các nội dung được báo chí đề cập đang nằm trong quá trình nghiên cứu, hoàn thiện, cùng một số định hướng và kế hoạch triển khai nội bộ chưa được công bố chính thức. Do đó, tại thời điểm hiện tại, công ty chưa có cơ sở cung cấp thông tin cụ thể nhằm đảm bảo yêu cầu bảo mật, tính toàn vẹn và khách quan của quá trình nghiên cứu, đánh giá. Doanh nghiệp cũng hứa hẹn sẽ chủ động cung cấp thông tin đầy đủ khi có kết quả chính thức.

Thông điệp từ chối này ngay lập tức vấp phải sự băn khoăn từ phía dư luận và giới quan sát. Bởi lẽ, trong khi doanh nghiệp cho rằng mọi thứ vẫn đang trong quá trình nghiên cứu, chưa chính thức công bố và cần bảo mật, thì trên thực tế, các hoạt động tiếp thị, kêu gọi đăng ký và thu tiền đặt cọc đã diễn ra thương mại từ trước đó.

Dữ liệu thu thập được cho thấy, nhiều khách hàng đã ký vào phiếu xác nhận đặt cọc và nộp số tiền từ hàng chục triệu đến hàng trăm triệu đồng cho Bảo Tín An Lạc để giữ chỗ "Ô Phúc Vị".

Trên trang web chính thức của dự án, mục đăng ký tư vấn thậm chí còn xếp "Đầu tư dài hạn" thành một mục đích sử dụng dịch vụ, bên cạnh nhu cầu tưởng niệm thuần túy. Sự mâu thuẫn giữa một bên là lời giải trình "đang nghiên cứu, chưa công bố" và một bên là việc đẩy mạnh quảng cáo tài trợ cùng hoạt động giao dịch nhận tiền đặt cọc đã tạo nên một ma trận thông tin đầy nghi vấn.

Bức tranh pháp lý tương đối phức tạp

Chưa dừng lại ở đó, bức tranh pháp lý càng trở nên phức tạp khi xuất hiện sự đan xen trách nhiệm giữa các pháp nhân liên quan. Đại diện chủ đầu tư dự án Nhà tang lễ tại Khương Đình từng chia sẻ với báo chí rằng công trình đang trong quá trình nghiên cứu và chưa ký kết hợp đồng thương mại với bên nào, đồng thời phân định Bảo Tín An Lạc chỉ là đơn vị phụ trách tìm hiểu thị trường.

Việc một pháp nhân đứng ra quảng cáo thương mại, ký phiếu thu tiền đặt cọc giữ chỗ cho một công trình chưa hoàn thiện quy hoạch lưu giữ tro cốt lâu dài, trong khi chủ đầu tư tuyên bố chưa ký hợp đồng, đã đẩy rủi ro pháp lý về phía người tiêu dùng. Khi các sản phẩm hậu sự mang đậm yếu tố tâm linh bị biến thành công cụ gọi vốn hình thành trong tương lai, mọi sự mù mờ về công nghệ và hành lang pháp lý đều tiềm ẩn hệ lụy lớn. Công nghệ "Linh Ngọc" liệu đã được kiểm định về tiêu chuẩn kỹ thuật và tính xác thực? Chức năng của công trình tưởng niệm có thực sự được cấp phép lưu giữ tro cốt thương mại? Và quyền lợi của những khách hàng đã xuống tiền đặt cọc sẽ ra sao nếu dự án vấp phải rào cản pháp lý?

Tất cả những thắc mắc ấy vẫn đang là những câu hỏi bỏ ngỏ. Lời hẹn "cung cấp thông tin khi có kết quả chính thức" từ Bảo Tín An Lạc có lẽ khó có thể làm an lòng dư luận, khi mà những giao dịch tài chính và chiến dịch quảng bá rầm rộ vẫn đang tiếp diễn mỗi ngày.

Minh Sơn