Ngày 12/6/2025, tại tỉnh Hưng Yên, Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số cho doanh nghiệp địa phương đã được tổ chức thành công. Chương trình do Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Hưng Yên tổ chức.

Sự kiện là hoạt động thiết thực nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và các cơ sở sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh từng bước tiếp cận, thích ứng và triển khai hiệu quả các giải pháp chuyển đổi số trong bối cảnh thương mại điện tử và công nghệ số đang phát triển mạnh mẽ.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Xuân Bắc – Phó Giám đốc Sở Công Thương Hưng Yên – nhấn mạnh rằng: “Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà là yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và AI vào hoạt động kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả sản xuất.”

Một trong những điểm nhấn của Hội nghị chính là không gian thảo luận mở, nơi doanh nghiệp địa phương được trực tiếp chia sẻ những khó khăn, thách thức trong quá trình triển khai chuyển đổi số. Sự tương tác thẳng thắn và thực tế này đã giúp các chuyên gia từ eComDX hiểu rõ hơn về nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, từ đó đưa ra các giải pháp thiết thực và có tính ứng dụng cao.

Theo ông Lê Trung Dũng – chuyên gia từ eComDX, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành trung tâm của tiến trình chuyển đổi số. Với khả năng tự động hóa quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và tạo ra nội dung tiếp thị hấp dẫn, AI có thể giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà không cần đầu tư lớn.

Ông Dũng đã giới thiệu một loạt công cụ AI phổ biến, dễ tiếp cận như ChatGPT, Canva AI, Gemini, KlingAI… Những nền tảng này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian viết nội dung, thiết kế ấn phẩm, quản lý dữ liệu khách hàng, và thậm chí tạo ra video quảng cáo chuyên nghiệp chỉ với vài thao tác đơn giản.

Đặc biệt, ông Dũng cũng chia sẻ lộ trình ba bước ứng dụng AI hiệu quả: Làm quen và ứng dụng cơ bản: sử dụng AI để soạn nội dung, ghi chú họp, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.Tự động hóa bán hàng: triển khai chatbot, email marketing tự động và quản lý tập khách hàng.Cá nhân hóa toàn diện: sử dụng AI để phân tích hành vi tiêu dùng và tối ưu hóa quy trình vận hành.Không chỉ dừng lại ở lý thuyết, các doanh nghiệp tham dự còn được hướng dẫn cụ thể cách tạo nội dung quảng bá sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng, thiết kế hình ảnh và video bằng công cụ AI, cũng như lập kế hoạch truyền thông đa kênh tích hợp giữa AI và các nền tảng mạng xã hội.

Ông Cao Quí Long – đại diện eComDX – cũng nhấn mạnh rằng việc ứng dụng AI đòi hỏi kỹ năng và tư duy mới từ phía doanh nghiệp: “Cần biết cách đặt câu hỏi đúng, kiểm tra lại kết quả đầu ra và luôn lưu tâm đến an toàn bảo mật dữ liệu khách hàng.”

Chương trình tập huấn được thiết kế gồm hai chuyên đề chính. Chuyên đề đầu tiên tập trung vào kiến thức nền tảng về ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, trong đó các chuyên gia cung cấp góc nhìn tổng quan về chính sách hỗ trợ từ Nhà nước, xu hướng tiêu dùng số, cũng như những thay đổi trong hành vi khách hàng thời đại số.

Chuyên đề thứ hai đi sâu vào ứng dụng thực tế AI trong kinh doanh, với nhiều minh họa cụ thể và công cụ trực quan. Các nội dung như phân tích dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, và tối ưu hóa nội dung tiếp thị đều được trình bày sinh động, dễ hiểu, giúp doanh nghiệp tiếp thu nhanh và có thể áp dụng ngay sau khi kết thúc chương trình.

Ngoài phần thuyết trình, các doanh nghiệp còn được trải nghiệm thực hành trên các nền tảng AI phổ biến. Hoạt động này mang lại trải nghiệm trực quan, đồng thời giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách tận dụng công nghệ vào hoạt động thực tế của mình.

Đánh giá về chương trình, nhiều đại biểu tham dự nhận định Hội nghị có tính thực tiễn cao, dễ tiếp cận và phù hợp với nhu cầu phát triển của doanh nghiệp địa phương. Với sự hỗ trợ từ các chuyên gia và định hướng rõ ràng từ các cơ quan chuyên môn, các doanh nghiệp Hưng Yên đã có thêm hành trang quan trọng để tiến bước vững chắc trên hành trình chuyển đổi số toàn diện.