Theo nguồn tin từ Korea Herald, rất nhiều dòng TV OLED từ năm 2016 của LG đã bị phát hiện dính lỗi kỹ thuật phát sinh từ bảng mạch, khiến sản phẩm có thể gặp hiện tượng nóng bất thường, dẫn đến giảm hiệu suất hoặc xuất hiện tình trạng giật/lag trong quá trình sử dụng.

Một đại diện của LG cho biết có khoảng 60.000 TV gặp lỗi được phát hiện tại Hàn Quốc, và công ty chỉ mới đang tiến hành điều tra tại các thị trường lân cận.

Dẫu vậy, người dùng cũng không cần quá lo lắng, khi LG đã ngay lập tức triển khai một chương trình thu hồi, kèm theo điều khoản thay thế miễn phí linh kiện bảng mạch bị lỗi trên những mẫu TV này. Trong đó, dòng mới nhất bị ảnh hưởng là chiếc OLED77W9 đời 2019.

LG đã sản xuất được linh kiện để thay mới cho 22.000 trong tổng số 66.000 tivi bị ảnh hưởng. Các mẫu tivi trong diện thu hồi bao gồm OLED65E6, OLED65G6 và OLED77G6 đời 2016; OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7 và OLED77W7 đời 2017; OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8 và OLED77W8 đời 2018; OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9 và OLED77W9 đời 2019.

Tại Việt Nam, vẫn chưa có thông tin chính thức nào từ LG liên quan tới việc các dòng TV OLED gặp lỗi và chính sách thu hồi, thay thế linh kiện trên sản phẩm.

LG vừa ra mắt tivi OLED 48 inch tháng trước, đây là tivi OLED nhỏ nhất của hãng tới thời điểm này. Ngoài ra, nhà sản xuất Hàn Quốc dự báo lợi nhuận giảm 24% trong quý II do tác động của dịch Covid-19. Trước đó, công ty tuyên bố tái cấu trúc dây chuyền sản xuất tivi toàn cầu thông qua chuyển hầu hết hoạt động tại Hàn Quốc sang Indonesia để tăng hiệu quả.

Mai Anh