Hội thảo: “Việt Nam - Kỹ năng quản lý trong kỷ nguyên mới vì sự thịnh vượng, văn minh”, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các mô hình quản lý tiên tiến và ứng dụng công nghệ AI.

Phát biểu tại Hội thảo, TS. Tô Hoài Nam, Phó Chủ tịch Thường trực kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam chia sẻ: Hiệp hội luôn nhận thức rõ vai trò của AI trong hoạt động doanh nghiệp và khẳng định Hội thảo là cơ hội để cộng đồng doanh nghiệp thảo luận các giải pháp quản lý phù hợp với kỷ nguyên mới.

Theo số liệu khảo sát được TS. Tô Hoài Nam đưa ra tại Hội thảo, AI được ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau, đặc biệt như chăm sóc khách hàng chiếm 56%, an ninh mạng và quản trị gian lận chiếm 51%, trợ lý kỹ thuật số cá nhân chiếm 47%, quản trị quan hệ khách hàng chiếm 46% và khi khảo sát 10 ngàn người tại 13 quốc gia thì có đến 53% người dùng tin tưởng vào trí tuệ nhân tạo trong việc hỗ trợ lập kế hoạch tài chính. Ngoài ra, trí tuệ nhân tạo còn được sử dụng rộng rãi trong công nghiệp, nông nghiệp, giáo dục, y tế và quản lý đô thị thông minh.

Tại hội thảo, ThS Lê Anh Tiến, Giám đốc điều hành Viện quản lý đúng NBO cho rằng, cách AI có thể cá nhân hóa trợ lý ảo theo từng ngành nghề như kế toán, marketing và quản lý doanh nghiệp. Tuy nhiên, AI không thay thế con người mà là "cánh tay đắc lực" giúp chuyên gia hoàn thiện công việc nhanh hơn, từ đó dành thời gian cho các nghiên cứu chuyên sâu hơn.

"Để tận dụng tối đa công nghệ AI, kỹ năng quản lý cần phải được thay đổi đáng kể. Các nhà quản lý không chỉ cần khả năng lãnh đạo truyền thống mà còn phải hiểu biết về dữ liệu, tư duy sáng tạo, và xây dựng đội ngũ đa ngành", ông Tiến chia sẻ.

Cũng theo TS. Tô Hoài Nam, cần sử dụng trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm, đảm bảo rằng, sự phát triển công nghệ không làm mất đi giá trị nhân văn, mà ngược lại, phải nâng cao chất lượng cuộc sống, mang lại hạnh phúc cho con người và đóng góp cho sự văn minh của xã hội.

Đồng tình với ý kiến đó, TS. Võ Trí Thành - Viện trưởng Viện Nghiên cứu Chiến lược thương hiệu và Cạnh tranh cũng cho rằng: “AI không phải mới mà giờ đây bùng nổ hơn, nhưng trong đó con người vẫn là trung tâm, AI cũng để lại cho chúng ta bài học. Bài học thứ nhất là giúp tinh gọn bộ máy và thứ hai AI chỉ phát huy hết tiềm năng khi người sử dụng đã đủ tài”.

PV